FENDI möchte Sie über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten informieren, die erhoben werden, wenn Sie eines der Geschäfte (die „Geschäfte“) besuchen, sowie beim Surfen auf der Website www.fendi.com (die „Website“) und in jedem Fall, in dem Sie sich entscheiden, unsere Dienstleistungen zu nutzen, zum Beispiel durch die Registrierung für unser Treueprogramm, durch Einkäufe oder Anfragen im Geschäft oder über einen beliebigen Kommunikationskanal wie den Bereich „Kontakt“, die auf der Website angegebene E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer sowie durch die Nutzung unserer Instant-Messaging-Plattformen und unseres Live-Chats auf der Website und in unseren sozialen Kanälen. Wenn Sie auf der Website surfen, lesen Sie bitte auch die „Nutzungsbedingungen der Website“, da diese ebenfalls wichtige Informationen über die von uns ergriffenen Sicherheitsmaßnahmen enthalten.
Diese Datenschutzerklärung ist in mehrere Abschnitte unterteilt, die Sie durch einfaches Klicken auf den Titel des jeweiligen Abschnitts aufrufen können, sodass Sie auch frei und bewusst entscheiden können, ob Sie, sofern erforderlich, Ihre Einwilligung erteilen möchten.
Ihre personenbezogenen Daten werden unter Verwendung von Papier-, elektronischen oder telematischen Mitteln verarbeitet, um die in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke zu verfolgen, in Übereinstimmung mit der EU-Verordnung 2016/679 (der „DSGVO“), dem italienischen Gesetzesdekret Nr. 196/2003 in der gemäß DSGVO aktualisierten Fassung sowie anderen anwendbaren nationalen Datenschutzgesetzen (im Folgenden gemeinsam mit der DSGVO die „Datenschutzvorschriften“).
Der Datenverantwortliche Ihrer personenbezogenen Daten ist:
(im Folgenden gemeinsam als „FENDI“ oder das „Unternehmen“ bezeichnet).
FENDI hat zudem einen Datenschutzbeauftragten („DSB“) benannt, der unter der folgenden speziellen E-Mail-Adresse kontaktiert werden kann: dpo@fendi.com.
Soweit erforderlich, um die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke zu erreichen, verarbeitet FENDI die folgenden personenbezogenen Daten von Ihnen:
Sie können sich auch mit Ihrer Apple-ID oder Ihrem Google-Konto auf unserer Website anmelden. Insbesondere wenn Sie über soziale Medien auf die FENDI-Website zugreifen, geben Sie bestimmte Informationen und Inhalte dieser Konten an FENDI weiter. Welche personenbezogenen Daten übertragen werden, hängt von der Konfiguration des jeweiligen Kontos bzw. der jeweiligen Website ab und unterliegt deren Datenschutzerklärung.
Wenn Sie personenbezogene Daten Dritter bereitstellen (z. B., um die Lieferung gekaufter Produkte zu ermöglichen), stellen Sie bitte sicher, dass diese Dritten über die in dieser Datenschutzerklärung beschriebene Verarbeitung informiert sind.
FENDI verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten, um einer Anfrage nachzukommen oder einen mit Ihnen geschlossenen Vertrag zu erfüllen, um rechtliche Verpflichtungen einzuhalten, für eigene Marketing- und Profiling-Zwecke sowie zur Wahrung berechtigter Interessen.
FENDI bietet Ihnen Waren und Dienstleistungen an, für die die Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich ist.
Die Verarbeitung Ihrer Browserdaten, Identifikationsdaten und/oder Vertragsdaten dient dazu, Ihnen Folgendes zu ermöglichen:
Die oben genannten Zwecke werden im Folgenden zusammen als „vertragliche Zwecke“ bezeichnet.
Gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO ist die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung die Erfüllung des Vertrags, dessen Vertragspartei Sie sind, oder die Durchführung der von Ihnen gewünschten Maßnahmen.
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für diese Zwecke ist obligatorisch. Wenn Sie also nicht möchten, dass FENDI die oben genannte Verarbeitung vornimmt, kann FENDI möglicherweise keine Vertragsbeziehung mit Ihnen begründen und/oder erfüllen und Sie könnten somit auch daran gehindert sein, Produkte und Dienstleistungen zu nutzen.
Dies gilt unbeschadet der Verarbeitung von Browserdaten durch Cookies und andere Tracking-Technologien auf der Website. In diesem Zusammenhang lesen Sie bitte die Cookie-Richtlinie.
FENDI ist verpflichtet, rechtliche Verpflichtungen einzuhalten, in deren Zusammenhang die Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich ist.
Identifizierungsdaten und Vertragsdaten werden auch verarbeitet, um die in Gesetzen, Verordnungen und/oder EU-Verordnungen vorgesehenen Verpflichtungen zu erfüllen, sowie für zivil-, verwaltungs-, buchhaltungs- und steuerrechtliche Zwecke, wie z. B. bei der Verarbeitung im Rahmen der Geldwäschebekämpfung und der steuerfreien Einkaufsmöglichkeiten (die „gesetzlichen Zwecke“).
Gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c DSGVO ist die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung die Notwendigkeit der Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, der die Unternehmen unterliegen.
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für diesen Zweck ist obligatorisch, da dies nach den geltenden Vorschriften erforderlich ist.
Vorbehaltlich Ihrer Einwilligung führt FENDI Verkaufsförderungsmaßnahmen für die Produkte und Dienstleistungen der Unternehmen durch.
Vorbehaltlich Ihrer Einwilligung kann FENDI Ihre Identifikationsdaten und Customer-Experience-Daten zu folgenden Zwecken verarbeiten:
Die oben genannten Zwecke werden als „Marketingzwecke“ bezeichnet. FENDI führt die oben genannten Verarbeitungen mithilfe von Telefonsystemen sowie anderen nicht-elektronischen Kommunikationsmitteln, wie z. B. E-Mail, SMS, MMS mit Unterstützung durch Sachbearbeiter, automatisierten Systemen ohne Unterstützung durch Sachbearbeiter und ähnlichen Technologien, sowie sonstigen elektronischen Mitteln durch. Sie können Ihre Präferenzen bezüglich der verwendeten Mittel und der Marketingmitteilungen zum Ausdruck bringen, indem Sie einfach eine E-Mail über unser Kontaktformular senden.
Gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO ist die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung in allen in diesem Abschnitt vorgesehenen Fällen und Verarbeitungen Ihre vorherige Einwilligung, die Sie in jedem Fall jederzeit frei und kostenlos in der im Abschnitt „Welche Rechte Sie haben und wie Sie sie ausüben können“ angegebenen Weise widerrufen können, wobei die bis dahin rechtmäßig erfolgte Verarbeitung der Daten unberührt bleibt.
Sollten Sie Ihre Einwilligung für Marketingzwecke verweigern, so hat dies keine Auswirkungen auf Ihre anderen bestehenden Beziehungen zu FENDI, für die Ihre vorherige Einwilligung nicht erforderlich ist. Die Einwilligung wird freiwillig erteilt. Wird sie nicht erteilt, kann FENDI Sie weder über neue Produkte, Dienstleistungen oder Verkaufsförderungsaktionen auf dem Laufenden halten noch Marktumfragen durchführen.
Vorbehaltlich Ihrer Einwilligung nutzt FENDI Ihre Daten im Rahmen von Profiling-Aktivitäten, um die Welt von FENDI besser an Ihre Bedürfnisse und Vorlieben anzupassen.
FENDI verarbeitet zudem Identifikationsdaten und Customer-Experience-Daten zu Profiling-Zwecken, das heißt zur Bewertung bestimmter Aspekte einer Person sowie zur Analyse ihrer persönlichen Vorlieben und Interessen, um ihr personalisierte Produkte und Dienstleistungen anbieten zu können bzw. solche, die ihren Bedürfnissen entsprechen. Beim Profiling werden Daten anhand von Parametern strukturiert, die jeweils nach den geschäftlichen Anforderungen festgelegt werden, mit dem Ziel, ein „Profil“ der betroffenen Person zu erstellen. So kann FENDI beispielsweise Profiling-Aktivitäten durchführen, um gezielte Marketingkampagnen umzusetzen (z. B. „Look-alike“-Analysen oder Re-Engagement-Maßnahmen).
Darüber hinaus gehören zur LVMH Gruppe, zu der auch FENDI gehört, zahlreiche renommierte Maisons, die hochwertige Produkte und Dienstleistungen in allen Bereichen anbieten, darunter Mode und Lederwaren, Parfüm und Kosmetik, Uhren und Schmuck, Weine und Spirituosen, Hotellerie sowie Kultur und Freizeit (eine Liste sämtlicher LVMH Maisons finden Sie unter https://www.lvmh.com.Wenn Sie Kunde von FENDI sind, sind Sie möglicherweise auch Kunde einer oder mehrerer anderer LVMH Maisons. Es ist uns ein großes Anliegen, Ihr Kundenerlebnis stets zu verbessern, indem wir Ihnen personalisierte Angebote und Dienstleistungen sowie Marketingmitteilungen zukommen lassen, die Ihren Erwartungen am ehesten entsprechen. Zu diesem Zweck werden Daten über Einkäufe, die Sie in den letzten 36 Monaten bei uns getätigt haben, in pseudonymisierter Form (d. h. durch Verschlüsselung Ihres Namens und Ihrer weiteren Kontaktdaten) an LVMH als Muttergesellschaft weitergegeben. Ihre Kaufdaten werden analysiert und mit Daten über andere Einkäufe kombiniert, die Sie im gleichen Zeitraum bei anderen Maisons der LVMH Gruppe getätigt haben und für die Sie eine ähnliche Einwilligung erteilt haben. Auf der Grundlage der Analyse und Kombination dieser Daten erhält FENDI zusätzliche Informationen über Ihre Kaufgewohnheiten und Präferenzen (ohne jedoch zu wissen, von welcher anderen Maison die Daten stammen). FENDI bleibt der alleinige Inhaber der Daten. LVMH fungiert als Datenverantwortlicher und wird Ihre Daten für keine anderen als die oben genannten Zwecke verwenden und wird Ihre Daten unter keinen Umständen an andere Maisons der LVMH Gruppe weitergeben, bei denen Sie nicht Kunde sind oder denen Sie Ihre Einwilligung nicht erteilt haben.
Die oben genannten Zwecke werden nachstehend gemeinsam als „Profiling-Zwecke“ bezeichnet.
Für die Verarbeitung zu Profiling-Zwecken ist es erforderlich, Ihre ausdrückliche und gesonderte Einwilligung einzuholen (unabhängig von der Einwilligung zu Marketingzwecken), die Sie jedoch jederzeit frei, unentgeltlich und formlos widerrufen können, wie im Abschnitt „Welche Rechte haben Sie und wie können Sie diese ausüben“ beschrieben, unbeschadet der bis dahin rechtmäßig erfolgten Datenverarbeitung.
Die Erteilung Ihrer Einwilligung zur Verarbeitung zu Profiling-Zwecken ist völlig freiwillig und optional. Falls Sie diese Einwilligung verweigern, hat dies keinen Einfluss auf andere bestehende Beziehungen. Ohne Ihre Einwilligung kann FENDI jedoch keine Produkte und Dienstleistungen anbieten, die auf Ihre persönlichen Vorlieben abgestimmt sind.
FENDI verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen von Maßnahmen zur Gewährleistung der Sicherheit sowie des ordnungsgemäßen und effektiven Betriebs der Website, zur Sicherstellung, dass unsere Dienstleistungen für Sie zufriedenstellend und wirkungsvoll sind, sowie im Zusammenhang mit unternehmensbezogenen Vorgängen und/oder Gerichtsverfahren, sofern zutreffend.
FENDI verarbeitet:
Die oben genannten Zwecke werden nachstehend gemeinsam als „Geschäftszwecke“ bezeichnet.
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu diesen Zwecken dient der Wahrung berechtigter Interessen von FENDI, die unter Berücksichtigung Ihrer Interessen angemessen abgewogen wurden, vorbehaltlich der für die betreffende Verarbeitung geltenden Einschränkungen, und ist nicht verpflichtend. Sie haben das Recht, der Verarbeitung zu diesen Zwecken zu widersprechen, wie im Abschnitt „Welche Rechte haben Sie und wie können Sie diese ausüben“ dieser Datenschutzerklärung beschrieben, es sei denn, FENDI hat ein überwiegendes berechtigtes Interesse daran, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten fortzusetzen oder ein Recht gemäß Artikel 21 der DSGVO geltend zu machen oder zu verteidigen.
Die Unternehmen geben personenbezogene Daten an folgende Kategorien von Empfängern weiter, die sich, je nach Fall, in Italien, im Gebiet des Europäischen Wirtschaftsraums („EWR“) oder in Ländern außerhalb des EWR befinden, in denen die Unternehmen tätig sind:
Um die vollständige und namentliche Liste der Datenempfänger zu erhalten, können Sie FENDI über das Kontaktformular kontaktieren.
In jedem Fall werden Ihre personenbezogenen Daten nicht verbreitet.
Ihre personenbezogenen Daten werden in Länder außerhalb des EWR übermittelt, insbesondere in solche, in denen Unternehmen der FENDI-Gruppe tätig und aktiv sind, darunter: Australien, Bahrain, Brasilien , Kanada , China, Südkorea , die Philippinen, Japan, Hongkong , Indien, Kuwait, Macau, Malaysia, Mexiko , Katar, das Vereinigte Königreich, Singapur, die Vereinigten Staaten von Amerika, die Schweiz und Thailand.
Die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten in Länder außerhalb des EWR zu den in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecken erfolgt auf Grundlage geeigneter Garantien gemäß Artikel 46 Absatz 2 Buchstabe c der DSGVO, nämlich durch den Abschluss von Standardvertragsklauseln, die von der Europäischen Kommission verabschiedet wurden, sowie durch die Umsetzung technischer und organisatorischer Maßnahmen, die erforderlich sind, um jeweils einen angemessenen Schutz Ihrer Daten sicherzustellen, wie es die geltenden Datenschutzvorschriften verlangen, mit Ausnahme der Länder, für die ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission vorliegt.
Das Abkommen zur Übermittlung personenbezogener Daten ist am eingetragenen Sitz jedes der Unternehmen verfügbar. Auf Wunsch können Sie einen Auszug daraus anfordern.
Personenbezogene Daten werden für die nachstehend angegebenen Zeiträume gespeichert, die erforderlich sind, um die Datenverarbeitung in Bezug auf die von FENDI jeweils verfolgten Zwecke gemäß dieser Datenschutzerklärung durchzuführen.
Nach Ablauf der unten genannten Fristen werden personenbezogene Daten gelöscht oder anonymisiert.
Zu vertraglichen Zwecken werden Daten für die Dauer des Vertrags und/oder der angeforderten Dienstleistung gespeichert (z. B. im Fall von über die Website erstellten Konten oder in Verbindung mit von FENDI bereitgestellten Dienstleistungen) sowie bis zu 10 Jahre darüber hinaus.
Zu gesetzlichen Zwecken werden Daten für einen Zeitraum aufbewahrt, der der gesetzlich vorgeschriebenen Dauer für jede Art von Daten entspricht.
Kaufbezogene Detaildaten, die zu Marketingzwecken und Profiling-Zwecken verarbeitet werden, werden für 7 Jahre ab dem Zeitpunkt ihrer Erhebung gespeichert.
Sie können die Verarbeitung und Speicherung der Sie betreffenden Daten jederzeit beenden, indem Sie den Unternehmen Ihren Widerruf der Einwilligung oder Ihren Widerspruch gegen die Verarbeitung gemäß Artikel 21 der DSGVO mitteilen.
Personenbezogene Daten, die zu Geschäftszwecken verarbeitet werden, werden für einen Zeitraum gespeichert, der der jeweils mit Ihnen bestehenden Beziehung entspricht, sowie für 10 Jahre darüber hinaus, sofern die personenbezogenen Daten erforderlich sind, um die Rechte der Unternehmen gegenüber Ihnen und/oder Dritten in etwaigen Gerichtsverfahren geltend zu machen oder zu verteidigen. Erfolgt die Verarbeitung zum Zweck der Durchführung von Aktivitäten, die mit Transaktionen im Zusammenhang mit Unternehmens- oder Betriebsteilübertragungen, Übernahmen, Fusionen, Abspaltungen oder anderen Umstrukturierungen sowie zur Durchführung solcher Transaktionen zusammenhängen, gelten die oben genannten Aufbewahrungsfristen entsprechend für die Hauptverarbeitung, die dabei erfolgt.
Gemäß den Artikeln 15 bis 22 DSGVO informieren wir Sie darüber, dass Sie folgende Rechte ausüben können:
Recht auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten, um eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob personenbezogene Daten über Sie verarbeitet werden oder nicht, und, falls ja, Auskunft über die Herkunft der Daten, die Zwecke und Methoden der Verarbeitung sowie die zugrunde liegende Logik zu erhalten.
Recht auf Berichtigung und Vervollständigungunrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten über Sie.
Recht auf Löschung (sofern keine besonderen Gründe vorliegen, die FENDI von der Pflicht zur Löschung entbinden), wenn (i) die personenbezogenen Daten zu den Zwecken, für die sie erhoben oder anderweitig verarbeitet wurden, nicht mehr erforderlich sind; (ii) Sie Ihre Einwilligung widerrufen und keine andere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung besteht; (iii) Sie der Verarbeitung zu Marketing- oder Profiling-Zwecken widersprechen; (iv) die personenbezogenen Daten unrechtmäßig verarbeitet wurden.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitungin den Fällen, in denen (i) Sie die Richtigkeit der personenbezogenen Daten bestreiten, und zwar für einen Zeitraum, der es ermöglicht, die Richtigkeit der personenbezogenen Daten zu überprüfen; (ii) die Verarbeitung unrechtmäßig ist und Sie die Löschung der personenbezogenen Daten ablehnen und stattdessen die Einschränkung der Nutzung verlangen; (iii) das Unternehmen die personenbezogenen Daten zwar nicht mehr zur Verarbeitung benötigt, diese jedoch für Sie zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich sind; (iv) Sie gemäß Artikel 21 Absatz 1 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben, solange noch nicht feststeht, ob die berechtigten Gründe von FENDI gegenüber Ihren überwiegen.
Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, wenn diese auf dem berechtigten Interesse von FENDI und/oder zu Marketingzwecken und Profiling-Zwecken erfolgt.
Recht auf Datenübertragbarkeit, d. h., , d. h. das Recht, Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten, sodass diese Daten zu eigenen Zwecken gespeichert und weiterverwendet werden können, sowie das Recht, von uns zu verlangen, diese Daten an einen anderen Datenverantwortlichen zu übermitteln.
Recht auf Widerruf der Einwilligung jederzeit, wenn wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeiten. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die bis zum Widerruf erfolgt ist. Wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen, kann es sein, dass wir Ihnen bestimmte Produkte oder Dienstleistungen nicht mehr bereitstellen können. In diesem Fall werden wir Sie beim Widerruf Ihrer Einwilligung entsprechend informieren.
Sie können Ihre Rechte gemäß der DSGVO ausüben, indem Sie eine Nachricht über das Kontaktformular senden.
Die Ausübung Ihrer Rechte unterliegt keinen Formvorgaben und ist kostenlos. Sie erhalten ohne unangemessene Verzögerung eine Antwort, spätestens jedoch innerhalb eines Monats nach Eingang Ihres Antrags.
Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde bei der italienischen Datenschutzbehörde (www.garanteprivacy.it)oder bei der österreichischen Datenschutzbehörde (www.dsb.gv.at) einzureichen, wenn die entsprechenden Voraussetzungen erfüllt sind.
Diese Datenschutzerklärung gilt ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung. FENDI kann diese Datenschutzerklärung ändern und/oder ergänzen, auch infolge späterer gesetzlicher Änderungen und/oder Ergänzungen der Datenschutzvorschriften. Änderungen werden im Voraus mitgeteilt und Sie können die aktualisierte Datenschutzerklärung über den Link Datenschutzrichtlinie einsehen.