Premium–Serviceleistungen

Unsere Kundenservice-Mitarbeiter stehen Ihnen zur Verfügung, um Bestellungen per Telefon aufzugeben. Rufen Sie uns von 10 Uhr bis 19 Uhr (MEZ) unter der Nummer +39 0633450130 an.
 

Nach Auswahl der Artikel, Größen und Farben fragen wir Sie nach der Lieferadresse und den Zahlungsangaben und stellen Ihnen eine Sicherheitsfrage. Während dieses Verfahrens garantieren wir Ihnen absolute Sicherheit für Ihre personenbezogenen Informationen.

Nachdem unser Kundenservice-Mitarbeiter Ihre Bestellung bestätigt hat, erhalten Sie eine E-Mail mit den Informationen zu Ihrem Einkauf und einem Link zur Nachverfolgung der Lieferung.

Mit unserer optionalen Abholung in der Boutique haben Sie die Möglichkeit, online einzukaufen und die Bestellung bequem abzuholen.
Wir senden Ihnen eine E-Mail, sobald das Paket in der ausgewählten Fendi Boutique bereitsteht.


Um Ihre Bestellung abzuholen, bringen Sie bitte folgende Dokumente mit:

  • gültiges Ausweisdokument
  • einen Ausdruck der Bestellbestätigungs-E-Mail


Sollte jemand anderes das Paket für Sie abholen, muss die Person folgende Dokumente mitbringen:

Unsere Mitarbeiter halten die Bestellung gerne für einen Zeitraum von 14 Tagen nach Lieferung für Sie bereit. Sollte es Ihnen nicht möglich sein, die Sendung innerhalb dieses Zeitraums abzuholen, senden wir die Produkte direkt zurück und erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis.

In einer Boutique abgeholte Bestellungen können wie alle Online-Einkäufe nach Ausfüllen des Online-Rücksendeformulars innerhalb von 14 Tagen zurückgesendet werden.

Wir begrüßen Sie gerne in einer unserer Boutiquen zu einem Termin mit einem speziell für Sie reservierten Verkaufsberater.

Sie können den Termin entweder über die Filialsuche buchen, indem Sie eine Boutique in Ihrer Nähe auswählen, oder sich an unseren Kundenservice wenden.

Wir senden Ihnen zur Bestätigung des Termins eine E-Mail.

Die Maßfertigungsspezialisten von Fendi erschaffen gerne mit Ihnen gemeinsam einzigartige Kreationen, die angefangen bei der Auswahl der Materialien und Farben bis ins kleinste Detail individualisiert werden können.
Verfügbar in ausgewählten Boutiquen: Erfahren Sie mehr online oder nehmen Sie zur Buchung eines Termins Kontakt mit uns auf.

Sie können unseren Katalog filtern und Produkte anzeigen lassen, die nur online oder nur in den Boutiquen erhältlich sind.

Wenn Sie einen bestimmten Artikel suchen, klicken Sie einfach auf der Produktseite auf „In der Boutique finden“, um die Verfügbarkeit in der Nähe der ausgewählten Adresse zu überprüfen.