Politiques de confidentialités

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ SITE INTERNET

Règlement européen 679/2016 Règlement général sur la protection des données

 

Avec cette politique FENDI S.r.l. souhaite informer les utilisateurs qui visitent le site Internet « www.fendi.com » (ci-après le « Site ») de la politique adoptée en matière de protection des données à caractère personnel, en soulignant son engagement et l’attention portée à la protection de la vie privée des visiteurs du site Internet. Veuillez lire attentivement notre Politique de confidentialité, qui s’applique quand vous accédez au Site et décidez simplement de le parcourir en utilisant nos services, sans acheter de produits, ou quand vous décidez d’effectuer des achats.

Nous vous prions également de lire, si vous ne l’avez pas déjà fait, les « Conditions d’utilisation du site Internet » de www.fendi.com car elles contiennent aussi des informations importantes sur les systèmes de sécurité adoptés par le Site.

La navigation sur le Site est gratuite et ne nécessite aucune inscription, à l’exception de certaines sections dans lesquelles l’utilisateur peut librement et expressément fournir une série de données le concernant pour accéder à des services spécifiquement identifiés (par exemple, pour s’inscrire à FENDI & ME, s’abonner au bulletin d’information ou demander des informations via la section « Contactez-nous », etc.). Lorsque l’utilisateur a donc l’intention de fournir ses données à caractère personnel pour accéder à ces services supplémentaires, il sera expressément informé, conformément au Règlement européen 679/2016 Règlement général sur la protection des données (le « Règlement ») avec indication (à titre d’exemple) des finalités et méthodes d’utilisation des données par FENDI S.r.l. et il aura le droit de demander à tout moment l’annulation ou la mise à jour des données.

Conformément et en application de l’art. 13 du Règlement européen 679/2016 Règlement général sur la protection des données, FENDI S.r.l. vous fournit les informations suivantes.

 

 

1. Identité et coordonnées du Responsable du traitement

Le site Internet www.fendi.com (le « Site ») est géré par FENDI S.r.l. dont le siège social est situé au Palazzo della Civiltà, Quadrato della Concordia n.3, 00144, Rome (RM), Italie, numéro d’identification fiscale, numéro de TVA et immatriculation au Registre du Commerce et des Sociétés de Rome n° 00900541004, tél. +39 (0)6 334501, adresse électronique customerprivacy@fendi.com (« FENDI »), en tant que responsable du traitement, conformément au Règlement.

 

 2. Types de données à caractère personnel traitées

Vous n’avez pas besoin de vous inscrire pour accéder au Site. Certaines sections du Site exigent cependant l’inscription ou l’utilisation de noms d’utilisateur et de mots de passe (par exemple pour s’inscrire dans la section réservée FENDI & ME), ou l’utilisation de certains services où il vous sera demandé de fournir vos données (par exemple, commander en ligne, accéder aux services du bulletin d’information, pour nous contacter, etc.) [1]. 

En ce qui concerne les données relatives à la navigation à l’intérieur du Site, voir également le point 6 ci-dessous concernant les outils de profilage utilisés par le Site. 

 

3. Finalité et base juridique du traitement

Les données sont collectées et traitées à des fins strictement liées à l’utilisation du Site, de ses services et à l’achat de produits en ligne. Les finalités pour lesquelles les données sont utilisées sont indiquées en détail dans les informations spécifiques fournies par le Site dans tous les cas de collecte de données. Nous vous demandons donc de lire les informations qui présentent de temps en temps les caractéristiques des traitements qui seront effectués par FENDI (ex. pour s’abonner au service du bulletin d’information, pour accéder à « FENDI & ME », pour envoyer des demandes via la section « Contactez-nous », etc.) ou par des entreprises de vente au détail FENDI (par exemple pour la vente en ligne de produits de marque FENDI). Plus précisément, vos données seront traitées pour gérer vos commandes et vous garantir l’utilisation des services (y compris le service après-vente) demandés par le biais du Site, pour respecter les obligations légales y afférentes, pour gérer nos activités de fidélisation de la clientèle par le biais de FENDI & ME, pour répondre à toute demande éventuelle, et, sur la base de votre consentement, pour mettre en œuvre des activités de marketing et d’analyse de vos préférences.

Le traitement de vos données sera en parfaite conformité avec la réglementation sur la vie privée [2].

 

4.   Communication optionnelle des données à caractère personnel

La communication des données à caractère personnel est généralement facultative. Dans certains cas seulement, la non-communication des données peut rendre impossible l’accès à des services spécifiques et l’obtention de ce qui peut être demandé (par exemple, l’inscription – et la communication de données à caractère personnel, adresse électronique, adresse de livraison, carte de crédit/débit ou coordonnées bancaires et numéro de téléphone – est nécessaire pour procéder à l’achat de produits en ligne) ; la non-communication de telles données peut donc empêcher FENDI d’autoriser l’accès aux services du Site ou de répondre aux demandes des utilisateurs.

Les données nécessaires sont indiquées à chaque fois dans les formulaires de collecte de données sur le Site – par exemple en les marquant d’un astérisque (*) – et les conséquences en cas de non-communication sont indiquées dans les informations spécifiques sur les pages de collecte de données.

 

5. Modalités de traitement des données et portée de la communication

Les données peuvent être traitées à la fois électroniquement et sur papier (par exemple pour la gestion des achats sur le Site). FENDI garantit le traitement licite et l’exactitude des données à caractère personnel fournies par l’intermédiaire du Site, dans le plein respect de la réglementation en vigueur, ainsi que la confidentialité maximale concernant les données fournies lors de l’inscription.

Les données ne seront pas divulguées et seront traitées par le personnel expressément autorisé à gérer le Site des départements Numérique & E-Commerce et CRM.

Pour des raisons organisationnelles et fonctionnelles uniquement, nous avons désigné des prestataires de services fonctionnels pour la gestion du Site en tant que délégués externes au traitement des données à caractère personnel des utilisateurs à des fins strictement liées à la fourniture des services fournis. Une liste complète des délégués extérieurs au traitement peut être demandée en contactant customerprivacy@fendi.com

Enfin, en fonction des services demandés sur le Site, les données peuvent être communiquées aux entreprises qui nous fournissent des services [3] nécessaires à la gestion des achats.

 

6. Liens vers d’autres sites

Cette politique s’applique uniquement au site www.fendi.com et non pas à d’autres sites Internet éventuellement consultés par l’utilisateur via des liens de liens. FENDI ne peut être tenu responsable des données à caractère personnel fournies par les utilisateurs à des personnes externes ou à des sites Internet liés à ce Site.

 

7. Outils de profilage et/ou de personnalisation

FENDI n’exerce aucune activité promotionnelle et/ou publicitaire sans le consentement exprès préalable de l’utilisateur.

Le site utilise des « cookies », tant techniques (pour faciliter la navigation et l’utilisation du Site), que de profilage (pour analyser les utilisateurs et leurs comportements et préférences, et leur faire adresser des publicités personnalisées).

Pour avoir une explication détaillée des cookies utilisés par le Site et pour savoir comment les désactiver, veuillez lire notre Politique relative aux cookies.

 

8. Lieu de traitement des données et transferts en dehors de l’Union européenne

Les traitements liés aux services fournis par le Site sont effectués au siège social de FENDI, situé au Palazzo della Civiltà, Quadrato della Concordia n. 3, 00144, Rome (RM), Italie. Les données traitées et collectées par l’intermédiaire du Site

peuvent être transférées vers des pays hors Union européenne où se trouvent des magasins Fendi (dont la liste est publiée sur notre site Internet www.fendi.com) ou bien où nos prestataires de services liés à l’exploitation du Site ont leur siège.

La législation applicable prévoit que votre consentement spécifique pour le transfert vers des pays tiers n’est pas nécessaire puisque le transfert est effectué sur la base de l’adoption de garanties adéquates visées aux articles 46 et 47 du Règlement, comme l’adoption de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, comme c’est le cas dans les relations avec les sociétés de vente au détail qui gèrent les magasins Fendi dans le monde entier et nos prestataires de services.

Le transfert de vos données vers d’autres pays tiers, le cas échéant, se fera dans le plein respect des garanties, mesures et droits prévus par le Règlement. Vous pouvez obtenir plus d’informations sur le transfert de vos données, sur les garanties prévues pour leur protection, ainsi que sur les moyens d’obtenir une copie de ces données ou de connaître le lieu où elles ont été mises à disposition, sur simple demande adressée en utilisant les coordonnées mentionnées au paragraphe j).

 

9. Durée de conservation des données

Vos données seront traitées pendant la durée spécifiée dans les informations spécifiques fournies au moment de la collecte (ex. inscription à FENDI & ME, utilisation du service de contact, etc.) [4].

En ce qui concerne les durées de stockage des données collectées grâce à l’utilisation d’outils de profilage (par ex. cookies), veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.

 

10. Droits des parties concernées

Par courrier à envoyer à FENDI S.r.l., Palazzo della Civiltà, Quadrato della Concordia n.3, 00144, Rome (RM), par courriel à l’adresse électroniquecustomerprivacy@fendi.com, vous pourrez à tout moment exercer vos droits [5] conformément aux articles 15 à 22 du Règlement, parmi lesquels le droit de savoir quelles données nous traitons, comment et à quelles fins nous les utilisons, le droit de modifier les données que vous nous avez fournies ou de les supprimer, le droit de nous demander de limiter l’utilisation de vos données, le droit de demander de recevoir ou de transmettre vos données, sans préjudice de la possibilité de modifier votre consentement (éventuellement fourni). Vous pouvez également vous opposer à tout moment au traitement de vos données, notamment à des fins de marketing ou d’analyse de vos préférences.

 

11. À qui vous adresser pour déposer une plainte

Nous vous rappelons que, si vous pensez que le traitement qui vous concerne enfreint les dispositions du Règlement, vous pouvez toujours déposer une plainte auprès de l’Autorité de protection des données à caractère personnel (www.garanteprivacy.it), ou auprès de l’Autorité de protection du pays dans lequel vous résidez ou travaillez habituellement, ou du lieu de la présumée violation.

 

12. Le délégué à la protection des données

Le Délégué à la protection des données, désigné par Fendi S.r.l., peut être contacté par courrier électronique à l’adresse suivante : dpo@fendi.com

                                                                                                                                                                                      

13. Droit applicable

Cette Politique de confidentialité est régie par le Règlement européen 679/2016 qui garantit que le traitement des données à caractère personnel sera effectué dans le respect des droits et des libertés fondamentales, ainsi que de la dignité de la personne concernée, notamment en ce qui concerne la confidentialité, l’identité personnelle et le droit à la protection des données à caractère personnel.

 

 14. Clause de révision

FENDI se réserve le droit de réviser, modifier ou simplement mettre à jour, en tout ou en partie, à sa seule discrétion, de toute manière et/ou à tout moment, sans préavis, cette Politique de confidentialité, y compris en tenant compte des changements apportés aux dispositions légales ou réglementaires concernant la protection des données à caractère personnel. Les modifications et les mises à jour de la Politique de confidentialité peuvent être notifiées aux utilisateurs par (i) envoi de courriels aux utilisateurs inscrits sur le Site et/ou (ii) publication sur la page d’accueil du Site, et elles sont contraignantes dès qu’elles ont été publiées et/ou communiquées. Par conséquent, veuillez accéder régulièrement à cette section pour vérifier la publication de la Politique de confidentialité la plus récente et mise à jour ou pour vérifier votre adresse électronique.

Le texte intégral du Règlement européen 679/2016 est disponible sur le site du Garant pour la protection des données à caractère personnel www.garanteprivacy.it.

 

 

Notes de bas de page :

 

[1] Lorsque FENDI obtient des informations et des données à caractère personnel, la société doit, à chaque fois, préciser au préalable aux utilisateurs les finalités pour lesquelles ces données sont demandées et la manière dont elles seront utilisées. Si nécessaire, FENDI obtiendra le consentement spécifique de l’utilisateur pour l’utilisation des données en question. Par exemple, des données à caractère personnel, telles que le nom et le prénom, le numéro de téléphone, l’adresse électronique et d’autres informations que l’utilisateur accepte de fournir pour utiliser les services du Site à travers la compilation d’un formulaire d’inscription spécifique (par exemple, pour accéder à l’espace réservé FENDI & ME). FENDI utilisera les données à caractère personnel collectées en ligne uniquement aux fins indiquées lors de l’inscription.

Les données relatives à la connexion et à la navigation au sein du Site (telles que les adresses en notation URI – Uniform Resource Identifier – des ressources demandées, l’heure de la demande, la méthode utilisée pour soumettre la demande au serveur, la taille du fichier obtenu en réponse, le code numérique indiquant l’état de la réponse donnée par le serveur (succès, erreur, etc.) et d’autres paramètres liés au système d’exploitation et à l’environnement informatique de l’utilisateur) sont collectées dans le seul but d’obtenir des informations statistiques anonymes sur l’utilisation du Site et de vérifier son bon fonctionnement ; elles sont effacées immédiatement après traitement. Les données peuvent être utilisées pour déterminer la responsabilité en cas d’hypothétiques délits informatiques visant le Site : à l’exception de cette possibilité, les données seront effacées après la période nécessaire à la fourniture des services indiqués sur le Site. 

 

 

[2] Vos données seront traitées :

- conformément à l’art. 6, paragraphe 1, lettres b) et c) du Règlement pour gérer vos commandes et vous garantir l’utilisation des services (y compris le service d’après-vente) demandés par le biais du Site, pour respecter les obligations légales y afférentes, pour gérer nos activités de fidélisation de la clientèle par le biais de FENDI & ME, pour répondre à toute demande éventuelle ;

- sur la base de votre consentement, conformément à l’art. 6, paragraphe 1, lettre a) du Règlement, pour mener des activités de marketing et d’analyse de vos préférences.

Dans tous les cas, le traitement sera conforme aux obligations des dispositions en vigueur – et leurs modifications et/ou ajouts ultérieurs – émises à ce sujet par le Garant pour la protection des données à caractère personnel (à savoir la Carte de fidélité et les garanties pour les consommateurs. Les règles du Garant pour les programmes de fidélisation du 24 février 2005 et les lignes directrices sur les activités promotionnelles et la lutte contre le spam du 4 juillet 2013, ainsi que la disposition générale sur les cookies L’identification des méthodes simplifiées d’information et d’obtention du consentement pour l’utilisation de cookies du 8 mai 2014).

 

[3] Vos données seront communiquées à :

  1. des sociétés de gestion des paiements ;
  2. des sociétés d’expédition et de livraison des produits ;
  3. des conseillers juridiques, fiscaux et d’audit.

 

 

[4] Vos données, recueillies par l’intermédiaire de la section « Contactez-nous » du Site, seront traitées pendant le temps nécessaire à la bonne gestion de votre demande, puis supprimées.

Si vous décidez de créer votre propre compte client en vous inscrivant dans la section FENDI & ME, vos données seront traitées tant que votre compte sera actif. Vous pourrez clôturer votre compte à tout moment et votre demande sera traitée immédiatement ou, dans le cas d’une commande d’achat en attente, immédiatement après son exécution. Lorsque votre compte est inactif pendant trois (3) ans, FENDI vous contactera pour savoir si vous souhaitez conserver ou fermer votre compte. Si vous ne souhaitez pas garder votre compte actif, il sera fermé et vos données seront supprimées.

Vos données à caractère personnel seront traitées à des fins d’analyse ou de promotion pendant une période maximale de 7 ans à compter de leur enregistrement (conformément à l’autorisation délivrée par l’Autorité garante pour la protection des données à caractère personnel du 22 décembre 2015) ; par la suite, les données seront supprimées ou rendues anonymes.

Vos coordonnées bancaires seront conservées en toute sécurité pendant le temps nécessaire à la confirmation de votre commande et à son paiement, après quoi elles seront effacées. En cas de non-paiement, vos données seront traitées pendant la période de la gestion de la réclamation et ensuite pendant une période de 3 à 5 ans selon le type de réclamation.

Afin de vous envoyer des communications sur les produits de la marque FENDI, les offres, les nouvelles et les événements, les données traitées seront conservées pendant trois (3) ans à partir de la date de la collecte ou de la date de votre dernier contact avec FENDI. À la fin de cette période, FENDI pourra vous contacter pour savoir si vous souhaitez continuer à recevoir des communications sur les produits, services, offres, nouvelles et événements de FENDI. Si vous retirez le consentement donné à ces fins de marketing, vos données seront immédiatement effacées.

 

[5] Les articles 15 à 22 du Règlement reconnaissent des droits spécifiques, notamment :

  • obtenir la confirmation du traitement ou non des données à caractère personnel vous concernant ;
  • obtenir l’accès à vos données à caractère personnel et aux informations indiquées dans l’art. 15 du Règlement ;
  • obtenir la rectification de données à caractère personnel inexactes vous concernant sans retard injustifié ou l’intégration de données en cas de données à caractère personnel incomplètes ;
  • obtenir l’effacement des données à caractère personnel vous concernant sans retard injustifié ;
  • obtenir la limitation du traitement des données à caractère personnel vous concernant ;
  • être informé de toute rectification, tout effacement ou toute limitation du traitement des données à caractère personnel vous concernant ;
  • recevoir les données à caractère personnel vous concernant dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par un dispositif automatique ;
  • s’opposer à tout moment, pour des raisons liées à votre situation particulière, au traitement des données à caractère personnel vous concernant.

Ceci est sans préjudice de votre droit à retirer à tout moment tout consentement donné pour le traitement de vos données à caractère personnel et à vous opposer à nos activités d’analyse.

En outre, en vertu de l’art. 21 du Règlement, vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons liées à votre situation particulière, au traitement des données à caractère personnel vous concernant effectué dans la poursuite de l’intérêt légitime du Titulaire en vertu de l’article 6, paragraphe 1, lettre f du Règlement.

Note d'information sur la Confidentialité en application de l'article 13 du Décret législatif italien n°196/2003 – Code sur la protection des données à caractère personnel

 

Madame, Monsieur,

par la présente, la société Fendi Italia S.r.l. (ci-après « le Responsable du traitement des données ») fournit aux utilisateurs les informations suivantes relatives au traitement des données personnelles.

1. Recueil des données et finalités du traitement. Les données personnelles que vous nous communiquez en remplissant le formulaire sont traitées aux fins suivantes :

a) gestion des ventes de nos produits, vente et services après-vente, par exemple activités administratives, comptabilité, retours, garanties, prévention des fraudes et gestion des relations clients ;

b) respect des obligations imposées par les lois, les règlements et la législation communautaire en vigueur (y compris la législation en matière de blanchiment d'argent) et pour justifier ou défendre une action en justice.

2. Fourniture des données personnelles. Pour les finalités prévues aux points 1. a) et b) ci-dessus, la fourniture des données est obligatoire. En cas de refus de communiquer les données, Fendi sera dans l'impossibilité de vous fournir les produits et services demandés. Si vous nous communiquez les données personnelles de tiers (par exemple, de membres de votre famille, d'autres clients ou de clients potentiels), vous devez vous assurer que lesdits tiers sont informés de l'utilisation de leurs données telle que décrite dans la présente Note d'information.

3. Modalités de traitement. Vos données personnelles sont traitées avec et sans le concours d'outils électroniques, conformément au Code italien sur la protection des données à caractère personnel, y compris le profil de sécurité des données, selon des logiques et procédures conformes aux fins susmentionnées.

4. Traitement, communication et diffusion des données. Vos données personnelles seront accessibles aux employés et collaborateurs du Responsable du traitement des données nommés en qualité de personnel en charge du traitement des données.

Vos données personnelles pourront également être traitées par les tiers suivants, agissant en qualité de sous-traitants des données :

a) tiers auxquels le Responsable du traitement des données fait appel pour la prestation de services techniques et organisationnels utiles aux fins susmentionnées, par exemple, sociétés de livraison, service clientèle, gestion du système d'information, etc.

Vos données personnelles peuvent être communiquées aux tiers suivants agissant en qualité de responsables du traitement des données :

a) autorités et entités publiques dans le cadre de leurs activités institutionnelles et tel que la loi nous l’impose, y compris les tiers en cas d’opérations exceptionnelles (fusions, acquisitions, cession d’actifs) dans le cadre de nos activités commerciales ;

b) sociétés fournissant des services de gestion des paiements ;

c) professionnels et associations proposant des services de conseil juridique, fiscal et d'audit.

Certains des tiers susmentionnés peuvent être établis à l'étranger, en dehors de l'Union européenne, dans des pays n’offrant pas un niveau de protection des données approprié comparé à ce qui existe dans votre pays. Fendi S.r.l. transfère vos données à l'étranger après avoir pris les précautions prévues par la loi applicable en matière de protection des données à caractère personnel.

Vos données personnelles ne seront pas diffusées.

La liste complète des personnes nommées en qualité de sous-traitants des données et des tiers auxquels les données sont communiquées peut être obtenue sur demande auprès du Responsable du traitement des données à l'adresse suivante : retail.customers@it.fendi.com

5. Responsable du traitement des données. Le Responsable du traitement des données est :

- Fendi Italia S.r.l., sise Palazzo della Civiltà, Quadrato della Concordia 3, 00144 - Rome (Italie).

6. Sous-traitant des données. Le sous-traitant des données est :

- le président pro tempore de la distribution pour l'Europe et l'EMEA, domicilié à Fendi Italia S.r.l., Palazzo della Civiltà, Quadrato della Concordia 3, 00144 - Rome (Italie)

7. Droits de l'intéressé. Vous pouvez faire valoir vos droits à tout moment, en vertu de l'article 7 du Code italien sur la protection des données à caractère personnel. Vous pouvez notamment obtenir confirmation de l'existence de données personnelles vous concernant, vérifier le contenu, la source et l'exactitude de vos données personnelles, demander à ce que vos données soient mises à jour, modifiées, intégrées, effacées, rendues anonymes et bloquées. En outre, vous pouvez vous opposer, totalement ou partiellement, au traitement de vos données personnelles pour des motifs légitimes, et vous pouvez vous opposer, totalement ou partiellement, au traitement de vos données personnelles aux fins de l'envoi de documents promotionnels ou de vente directe ou pour la réalisation d'études de marché ou pour l'envoi de communications commerciales.

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment, en vertu de l'article 7 du Code italien sur la protection des données à caractère personnel en écrivant au Responsable du traitement des données à l'adresse suivante : retail.customers@it.fendi.com

Note d'information sur la Confidentialité en application de l'article 13 du Décret législatif italien n°196/2003 – Code sur la protection des données à caractère personnel

 

Madame, Monsieur,

par la présente, la société Fendi S.r.l. (ci-après « le Responsable du traitement des données ») fournit aux utilisateurs les informations suivantes relatives au traitement des données personnelles.


1. Recueil des données et finalités du traitement. Les données personnelles que vous nous communiquez en remplissant le formulaire sont traitées aux fins suivantes :

a) inscription des utilisateurs à la newsletter Fendi.


2. Fourniture des données personnelles. Aux fins prévues au point 1. a) ci-dessus, la fourniture des données est obligatoire. Dans le cas d'un refus de communiquer les données, nous serons dans l'impossibilité de vous inscrire à la newsletter Fendi.


3. Modalités de traitement. Vos données personnelles sont traitées avec et sans le concours d'outils électroniques, conformément au Code italien sur la protection des données à caractère personnel, y compris le profil de sécurité des données, selon des logiques et procédures conformes aux fins susmentionnées.


4. Traitement, communication et diffusion des données. Vos données personnelles seront accessibles aux employés et collaborateurs du Responsable du traitement des données nommés en qualité de personnel en charge du traitement des données.

Vos données personnelles pourront également être traitées par les tiers suivants, agissant en qualité de sous-traitants des données :

a) tiers auxquels le Responsable du traitement des données a recours pour la prestation de services techniques et organisationnels utiles aux fins susmentionnées, par exemple, envoi de newsletters, gestion du système d'information, etc.

Vos données personnelles peuvent être communiquées aux tiers suivants agissant en qualité de responsables du traitement des données :

a) autorités et entités publiques dans le cadre de leurs activités institutionnelles et tel que la loi nous l’impose, y compris les tiers en cas d’opérations exceptionnelles (fusions, acquisitions, cession d’actifs) dans le cadre de nos activités commerciales ;

b) professionnels et associations proposant des services de conseils juridiques, fiscaux et d'audit.

Certains des tiers susmentionnés peuvent être établis à l'étranger, en dehors de l'Union européenne, dans des pays n’offrant pas un niveau de protection des données approprié comparé à ce qui existe dans votre pays. Fendi S.r.l. transfère vos données à l'étranger après avoir pris les précautions prévues par la loi applicable en matière de protection des données à caractère personnel.

Vos données personnelles ne seront pas diffusées.

La liste complète des personnes nommées en qualité de sous-traitants des données et des tiers auxquels les données sont communiquées peut être obtenue sur demande auprès du Responsable du traitement des données à l'adresse suivante : retail.customers@it.fendi.com


5. Responsable du traitement des données. Le Responsable du traitement des données est :

- Fendi S.r.l., dont le siège est sis Palazzo della Civiltà, Quadrato della Concordia 3, 00144 - Rome (Italie).


6. Sous-traitant des données. Le sous-traitant des données est :

- le responsable pro tempore du système CRM, domicilié à Fendi S.r.l., Palazzo della Civiltà, Quadrato della Concordia 3, 00144 - Rome (Italie)


7. Droits de l'intéressé. Vous pouvez faire valoir vos droits à tout moment, en vertu de l'article 7 du Code italien sur la protection des données à caractère personnel. Vous pouvez notamment obtenir confirmation de l'existence de données personnelles vous concernant, vérifier le contenu, la source et l'exactitude de vos données personnelles, demander à ce que vos données soient mises à jour, modifiées, intégrées, effacées, rendues anonymes et bloquées. En outre, vous pouvez vous opposer, totalement ou partiellement, au traitement de vos données personnelles pour des motifs légitimes, et vous pouvez vous opposer, totalement ou partiellement, au traitement de vos données personnelles aux fins de l'envoi de documents promotionnels ou de vente directe ou pour la réalisation d'études de marché ou pour l'envoi de communications commerciales.

Vous pouvez faire valoir vos droits conformément à l'article 7 du Code italien sur la protection des données à caractère personnel en écrivant au Responsable du traitement des données à l'adresse suivante : retail.customers@it.fendi.com

Note d'information sur la Confidentialité en application de l'article 13 du Décret législatif italien n°196/2003 – Code sur la protection des données à caractère personnel

 

Madame, Monsieur,

par la présente, la société Fendi S.r.l. (ci-après « le Responsable du traitement des données ») fournit aux utilisateurs les informations suivantes relatives au traitement des données personnelles.


1. Recueil des données et finalités du traitement. Vous pouvez communiquer des données personnelles lorsque vous remplissez le formulaire ou lorsque vous visitez nos boutiques (renseignements personnels : nom, prénom, date de naissance, sexe, nationalité ; coordonnées : pays de résidence, adresse électronique ; données relatives aux achats du client : type, quantité et prix des produits achetés par le client). Ces données sont traitées aux fins suivantes :

a) inscription des utilisateurs au service « Fendi&Me » et utilisation des services réservés aux utilisateurs inscrits ;

b) études et analyses de marché, envoi périodique de documents promotionnels relatifs à nos produits, à nos services et à l'univers de Fendi, y compris les évènements organisés par Fendi S.r.l. ou auxquels Fendi S.r.l. participe, envoi d'invitations aux dits évènements, envoi de contenus personnalisés par les moyens traditionnels (courrier postal et appels téléphoniques avec opérateur) ou par des moyens automatisés (courrier électronique, fax, SMS et MMS) ainsi que traitement personnalisé dans chaque boutique Fendi en Italie et à l'étranger ;

c) création de profils individuels et de groupe - analyse de vos centres d'intérêt, préférences et comportements d'achat, se basant également sur le détail des achats effectués en boutique Fendi en Italie et à l'étranger. Le traitement des données est effectué conformément aux garanties et mesures définies par l'Autorité italienne pour la protection des données personnelles au titre de la décision d'acceptation de la demande de contrôle préalable soumise par Fendi S.r.l. en date du 22 décembre 2015.


2. Fourniture des données personnelles. Pour les finalités prévues au point 1. a) ci-dessus, la fourniture des données est obligatoire. En cas de refus de communiquer les données, Fendi sera dans l'impossibilité de vous inscrire au service « Fendi&Me ». Pour les finalités prévues aux points 1. b) et c) ci-dessus, la fourniture des données personnelles est facultative. Un éventuel refus n'aura aucune conséquence sur la possibilité de recevoir nos produits et services mais Fendi ne pourra pas informer l'utilisateur des initiatives promotionnelles et des évènements susmentionnés, et ne pourra pas déterminer les intérêts de l'utilisateur. Si vous nous communiquez les données personnelles de tiers (par exemple, des membres de votre famille, d'autres clients ou des clients potentiels), vous devez vous assurer que lesdits tiers en sont informés et qu'ils autorisent l'utilisation de leurs données telle que décrite dans la présente Note d'information.


3. Modalités de traitement. Vos données personnelles sont traitées avec et sans le concours d'outils électroniques, conformément au Code italien sur la protection des données à caractère personnel, y compris le profil de sécurité des données, selon des logiques et procédures conformes aux fins susmentionnées. Vos données seront notamment traitées via la base de données CRM (Customer Relationship Management, ou gestion de la relation clients) gérée par Fendi S.r.l. et dont les serveurs se trouvent en Italie.


4. Saisie des données dans le système CRM. La saisie de vos données dans le système CRM est facultative et sera effectuée uniquement si vous communiquez vos données personnelles aux fins prévues aux points 1. b) et c). Une fois entrées dans le système CRM, vos données pourront être consultées, modifiées et mises à jour par les employés des bureaux et boutiques Fendi en Italie et à l'étranger expressément nommés en qualité de personnel en charge du traitement des données.


5. Délai de conservation des données. Vos données personnelles traitées aux fins prévues au point 1. a) seront conservées jusqu'à ce que vous demandiez l'annulation de votre inscription au service « Fendi&Me ».

Vos données personnelles traitées aux fins prévues aux points 1. b) et c) seront conservées jusqu'à ce que vous demandiez l'annulation de votre inscription au service « Fendi&Me » ou du consentement au traitement de vos données aux fins susmentionnées à l'exception des données relatives aux détails de vos achats traitées à des fins de création de profils et de marketing, qui seront conservées pendant 7 ans conformément à la décision d'acceptation de la demande de contrôle préalable présentée par Fendi S.r.l. et adoptée par l'Autorité italienne pour la protection des données personnelles en date du 22 décembre 2015.

Quand le délai de conservation des données arrive à échéance, lesdites données sont effacées ou rendues définitivement anonymes.


6. Traitement, communication et diffusion des données. Vos données personnelles seront accessibles aux employés et collaborateurs du Responsable du traitement des données nommés en qualité de personnel en charge du traitement des données.

Vos données personnelles pourront également être traitées par les tiers suivants, agissant en qualité de sous-traitants des données :

a) tiers auxquels le Responsable du traitement des données a recours pour la prestation de services techniques et organisationnels utiles aux fins susmentionnées, par exemple marketing, études et analyses de marché, gestion du système d'information, etc. ;

b) sociétés affiliées à Fendi S.r.l. ou sociétés placées sous contrôle commun aux fins prévues aux points 1. b) et c) ci-dessus ;

Vos données personnelles peuvent être communiquées aux tiers suivants agissant en qualité de responsables du traitement des données 

a) autorités et entités publiques dans le cadre de leurs activités institutionnelles et tel que la loi nous l’impose, y compris les tiers en cas d’opérations exceptionnelles (fusions, acquisitions, cession d’actifs) dans le cadre de nos activités commerciales ;

b) professionnels et associations proposant des services de conseils juridiques, fiscaux et d'audit.

Il est entendu que Fendi S.r.l. ne partage pas vos données personnelles avec d’autres tiers pour leurs propres activités marketing et/ou analyses de vos intérêts.

Certains des tiers susmentionnés, par exemple les sociétés affiliées à Fendi S.r.l. ou placées sous contrôle commun, peuvent être établis à l'étranger, en dehors de l'Union européenne, dans des pays n’offrant pas un niveau de protection des données approprié comparé à ce qui existe dans votre pays. Fendi S.r.l. transfère vos données à l'étranger après avoir pris les précautions prévues par la loi applicable en matière de protection des données à caractère personnel.

 

Vos données personnelles ne seront pas diffusées.

La liste complète des personnes nommées en qualité de sous-traitants des données et des tiers auxquels les données sont communiquées peut être obtenue sur demande auprès du Responsable du traitement des données à l'adresse suivante : retail.customers@it.fendi.com

7. Responsable du traitement des données. Le Responsable du traitement des données est :

- Fendi S.r.l., dont le siège est sis Palazzo della Civiltà, Quadrato della Concordia 3, 00144 - Rome (Italie).

8. Sous-traitant des données. Le sous-traitant des données est :

- le responsable pro tempore du système CRM, domicilié à Fendi S.r.l., Palazzo della Civiltà, Quadrato della Concordia 3, 00144 - Rome (Italie)


9. Droits de l'intéressé. Concernant le traitement de vos données personnelles, y compris le traitement aux fins de la création de profils conformément aux garanties et mesures définies par l'Autorité italienne pour la protection des données personnelles dans une disposition spécifique du 23 décembre 2015, vous pouvez faire valoir vos droits à tout moment, en vertu de l'article 7 du Code italien sur la protection des données à caractère personnel. Vous pouvez notamment obtenir confirmation de l'existence de données personnelles vous concernant, vérifier le contenu, la source et l'exactitude de vos données personnelles, demander à ce que vos données soient mises à jour, modifiées, intégrées, effacées, rendues anonymes et bloquées. En outre, vous pouvez vous opposer, totalement ou partiellement, au traitement de vos données personnelles pour des motifs légitimes, et vous pouvez vous opposer, totalement ou partiellement, au traitement de vos données personnelles aux fins de l'envoi de documents promotionnels ou de vente directe ou pour la réalisation d'études de marché ou pour l'envoi de communications commerciales par des moyens automatisés (courrier électronique, fax, SMS et MMS) ou par les moyens traditionnels (courrier postal et appels téléphoniques avec opérateur). Si vous préférez que vos données soient traitées uniquement par les moyens traditionnels, vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles par des moyens automatisés.

Vous pouvez faire valoir vos droits conformément à l'article 7 du Code italien sur la protection des données à caractère personnel en écrivant au Responsable du traitement des données à l'adresse suivante : retail.customers@it.fendi.com

AUSTRALIA

  • FENDI AUSTRALIA PTY Ltd (Australia) (eng)

AUSTRIA

BRAZIL

  • FENDI COMÉRCIO DE ARTIGOS DE LUXO LTDA (Brazil) (por eng)

CANADA

  • FENDI CANADA INC. (eng)

 

CHINA

  • FENDI (China) SHANGHAI CO. LTD. (chi - eng)

 

CZECH REPUBLIC

 

FRANCE

 

GERMANY

 

HONG KONG

  • FENDI HONG KONG LTD. (chi - eng)

 

INDIA

  • FUN FASHION INDIA PRIVATE LTD. (eng)

 

ITALY

 

JAPAN

  • FENDI JAPAN KK (jap - eng)

 

KINGDOM OF BAHRAIN

  • FUN FASHION BAHRAIN W.L.L. (arab - eng)

 

KOREA

  • FENDI KOREA LTD. (kor - eng)

 

KUWAIT

  • LUXURY KUWAIT FOR READY TO WEAR LLC (arab - eng)

 

MACAU

  • FENDI MACAU COMPANY LIMITED (mac - eng)

 

MALAYSIA

 

MEXICO

  • RETAIL MEXICO S. de R.L. DE C.V. (mex - eng)

 

RUSSIAN FEDERATION

 

QATAR

  • FUN FASHION QATAR W.L.L (arab - eng)

 

SAUDI ARABIA

  • FAROUK CONTRACTING and TRADING COMPANY (arab - eng)

 

SINGAPORE

  • FENDI SINGAPORE PTE. LTD. (eng)

 

SWITZERLAND

 

TAIWAN

  • FENDI TAIWAN LTD. (chi - eng)

 

THAILAND

  • FENDI (Thailand) COMPANY LIMITED (thai - eng)

 

TURKEY

  • FENDI DIS TICARET LIMITED (Turkey) ŞTI (turkish - eng)

 

UNITED ARAB EMIRATES

  • FFUN FASHION EMIRATES (UAE) L.L.C. (arab - eng)

 

UNITED KINGDOM

  • FENDI UK LIMITED (eng)

 

USA

  • FENDI NORTH AMERICA INC. (eng)

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ COMPLÈTE ME LOCALISER

Art. 13 du Règlement européen 679/2016 Règlement général sur la protection des données

 

a)Qui traite vos données à caractère personnel :

FENDI S.r.l., dont le siège social est situé au Palazzo della Civiltà, Quadrato della Concordia n.3, 00144, Rome (RM), Italie, numéro d’identification fiscale, numéro de TVA et immatriculation au Registre du Commerce et des Sociétés de Rome n° 00900541004, téléphone +39 (0)6 334501, adresse électronique customerprivacy@fendi.com (ci-après FENDI), est la société qui, en tant que responsable du traitement, collecte et traite vos données à caractère personnel conformément au Règlement européen 679/2016 Règlement général sur la protection des données (le « Règlement »).

 

b) Pourquoi nous traitons vos données :

Par l’intermédiaire de notre site Internet www.fendi.com nous traitons vos données de localisation pour vous permettre de localiser les magasins FENDI les plus proches de votre position.

La base légale pour le traitement de vos données est votre éventuel consentement conformément à l’art. 6, paragraphe 1, lettre a) du Règlement.

 

c) Votre consentement :

Le relevé de votre position géographique nécessite votre consentement qui sera nécessaire pour activer le service « Me localiser » du site Internet FENDI.

 

d) Comment et combien de temps nous traitons vos données :

Vos données seront traitées avec des méthodes informatisées conformément à la législation en vigueur et, dans tous les cas, afin d’assurer leur sécurité et leur confidentialité et d’empêcher leur divulgation ou leur utilisation non autorisée, leur altération ou leur destruction.

Pour vous permettre d’utiliser le service « Me localiser », et donc la possibilité de localiser les magasins FENDI les plus proches de votre position géographique, notre site peut accéder en temps réel à vos données de localisation (données de géolocalisation), sans toutefois accéder à d’autres données à caractère personnel stockées sur votre appareil. Les données recueillies seront effacées à la fin de la navigation sur notre site.

 

e) Qui traite vos données à caractère personnel :

Les données relatives à votre position géographique, éventuellement collectées en cas d’utilisation du service « Me localiser », ne seront pas diffusées ni communiquées à des tiers. Aucun employé de FENDI ne peut accéder à ces données, que ce soit en temps réel ou plus tard.

 

f) Quels sont vos droits :

En contactant le responsable délégué du département CRM à l’adresse électronique customerprivacy@fendi.com, ou à l’adresse postale FENDI, Palazzo della Civiltà, Quadrato della Concordia n. 3, 00144, Rome (RM), Italie, vous pourrez à tout moment exercer vos droits [1] conformément aux articles 15 à 22 du Règlement, c’est-à-dire savoir quelles données nous traitons, comment et à quelles fins nous les utilisons, modifier les données que vous nous avez fournies ou les supprimer, nous demander de limiter l’utilisation de vos données, demander de recevoir ou transmettre vos données à un autre responsable, sans préjudice de la possibilité de modifier ou de retirer votre consentement.

 

g) À qui s’adresser pour déposer une plainte :

Nous vous rappelons que, si vous pensez que le traitement qui vous concerne enfreint les dispositions du Règlement, vous pouvez toujours déposer une plainte auprès de l’Autorité de protection des données à caractère personnel (www.garanteprivacy.it), ou auprès de l’Autorité de protection du pays dans lequel vous résidez ou travaillez habituellement, ou du lieu de la présumée violation.

 

h) Le délégué à la protection des données :

Le délégué à la protection des données désigné par le responsable de la protection des données désigné par FENDI peut être contacté à l’adresse suivante dpo@fendi.com.

 

Notes de bas de page

 

[1] Les articles 15 à 22 du Règlement reconnaissent des droits spécifiques, notamment :

  • obtenir la confirmation du traitement ou non des données à caractère personnel vous concernant ;
  • obtenir l’accès à vos données à caractère personnel et aux informations indiquées dans l’art. 15 du Règlement ;
  • obtenir la rectification de données à caractère personnel inexactes vous concernant sans retard injustifié ou l’intégration de données en cas de données à caractère personnel incomplètes ;
  • obtenir l’effacement des données à caractère personnel vous concernant sans retard injustifié ;
  • obtenir la limitation du traitement des données à caractère personnel vous concernant ;
  • être informé de toute rectification, tout effacement ou toute limitation du traitement des données à caractère personnel vous concernant ;
  • recevoir les données à caractère personnel vous concernant dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par un dispositif automatique ;
  • s’opposer à tout moment, pour des raisons liées à votre situation particulière, au traitement des données à caractère personnel vous concernant.

Ceci est sans préjudice de votre droit à retirer à tout moment tout consentement donné pour le traitement de vos données à caractère personnel

En outre, en vertu de l’art. 21 du Règlement, vous aurez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons liées à votre situation particulière, au traitement des données à caractère personnel vous concernant effectué dans la poursuite de l’intérêt légitime du responsable en vertu de l’article 6, paragraphe 1, lettre f) du Règlement.