Nous sommes ravis de vous accueillir dans l'une de nos boutiques pour un rendez-vous avec un conseiller ou une conseillère de vente qui s'occupera personnellement de vous.

Vous pouvez prendre un rendez-vous soit depuis la page Trouver une boutique, en sélectionnant la boutique la plus proche de chez vous, soit en contactant notre ervice client.

Nous vous confirmerons le rendez-vous par e-mail.

Les spécialistes de la fabrication sur mesure Fendi sont à votre disposition pour créer un modèle unique pouvant être personnalisé jusque dans les moindres détails, à commencer par votre choix de matières et de couleurs.
Disponibles dans les boutiques sélectionnées : rendez-vous en ligne pour plus d'informations ou contactez-nous pour fixer un rendez-vous.

Vous pouvez filtrer notre catalogue pour voir les produits uniquement disponibles ou ligne ou en boutique.

Si vous êtes à la recherche d'un article spécifique, cliquez simplement sur « Trouver en boutique » depuis la page produit afin de vérifier la disponibilité à proximité de l'adresse sélectionnée.

Les articles achetés sur Fendi.com peuvent également être retournés ou échangés dans certaines boutiques Fendi (voir où le service est disponible dans le Localisateur de boutique): saisissez le lieu souhaité et filtrez par type de service, en sélectionnant le service « Retour/Échange en boutique »). Vous pouvez prendre un rendez-vous à l’avance pour vous assurer qu’un conseiller clientèle est à votre disposition.

Pour accélérer la procédure de retour/échange, nous vous recommandons d’apporter les articles dans le colis d’origine, ainsi que tous les documents reçus avec la commande. Assurez-vous que les articles sont en parfait état avec tous leurs accessoires et emballages et que l’étiquette et l’antivol sont intacts.

Veuillez noter que les parfums ne peuvent pas être retournés ou échangés en boutique. Si vous souhaitez retourner un parfum, veuillez remplir le formulaire de retour en ligne.

Si vous préférez commander par téléphone, contactez-nous au +1 647-494-3707 (de 9 h à 20h EST en semaine et de 9 h à 18h EST le Samedi).

Après avoir choisi les articles, tailles et coloris, nous vous demanderons vos informations de livraison et de paiement et nous vous poserons une question de sécurité. Nous garantissons la sécurité totale de vos données personnelles tout au long de la procédure de commande.

Une fois que l'assistant de notre Service clientèle aura validé votre commande, vous recevrez un e-mail récapitulant les détails de votre commande ainsi qu'un lien pour suivre la livraison.