
网站隐私政策
FENDI S.r.l.特此告知访问“www.fendi.com”网站(以下简称“网站”)的用户有关个人数据保护事项所采取的政策,强调其对“网站”访客隐私保护的承诺和关注。请仔细阅读我们网站的隐私政策。该政策适用于您访问网站期间,仅适用我们的服务进行浏览而未购买任何商品以及您决定进行购物的情况。
此外,如果您尚未进行上述操作,请阅读www.fendi.com网站上的《网站使用条款》,其中附有关于网站所采用安全系统的重要信息。
浏览本网站是免费的,无需注册任何内容,除了用户可以自行明确向我们提供某些个人数据以访问特定服务的某些区域(例如,注册“FENDI & ME”,订阅我们的新闻简报,或通过“联系我们”询问信息等)。
1. 数据控制方的身份和联系方式
www.fendi.com 网站(以下称“网站”)由 FENDI S.r.l.管理,注册办公地址:Palazzo della Civiltà, Quadrato della Concordia No. 3, 00144, Rome (RM), Italy,税控码和罗马公司注册号:00466430584,增值税号:00900541004,电话:+39 06 334501,电子邮箱:customerprivacy@fendi.com(“FENDI”),为数据控制方。
2. 所处理的个人数据类型
无需注册即可访问该网站。但是,本网站包含需要注册或使用用户名及密码的部分(例如,注册“FENDI & ME”保留区域),或需要您个人数据的服务(例如,在线购物、访问新闻简报服务、联系我们等)。网站也包含要求您提供您的个人数据、电子邮件、送货地址、信用卡/借记卡数据或银行详细信息及电话号码的部分,比如当您购买商品时。
关于网站连接和浏览的数据(例如,请求资源的URI-统一资源标识符地址、请求时间、向服务器提交请求的方式、收到作为回复的文件的大小、与服务器回复状态有关的数字代码(成功完成、错误等)以及与用户设备所用操作系统相关的其他参数)仅用于收集有关网站使用的匿名统计数据及用于监督其正确运作;此类数据经处理后会立即删除。该类数据可用于确定对网站进行网络犯罪的任何责任:否则,在为网站提供所需服务后,数据应当立即被删除。
有关浏览网站相关的数据,请参阅下文关于网站所使用“分析”工具和“定制”工具的第 7 点。
3. 处理目的及法律依据
本网站隐私政策或列出了数据收集和使用的目的,网站采取的具体政策中也有详细说明。因此,我们恳请您阅读在各种情况下由 FENDI 执行数据处理的政策,包括以下情况:
● 订阅新闻简报服务,请参见新闻通讯隐私政策,
● 访问保留部分 FENDI & ME,请参见 FENDI & ME 隐私政策,
● 通过“联系我们”发送请求,请参见联系我们政策,
● 在线购买 FENDI 品牌产品,请参见在线购物隐私政策,
● FENDI 零售店购买 FENDI 品牌产品,请参见零售隐私政策,以及
● 激活“本地化”服务,请参见本地化政策。
特别是,您的数据将被用于管理您的订单并确保使用所需的网站服务(包括售后服务),履行相关法定义务,通过 FENDI & ME 管理我们客户的忠诚度活动,回复您的任何请求,以及在您同意的情况下开始营销活动和对您偏好的分析。
如果您选择使用我们的虚拟购物体验,我们则会处理您的数据,以为您提供所需服务。处理您数据的法律依据是您的知情同意。对于欧盟居民,依据是《条例》(欧盟)679/2016 《一般数据保护条例》(《条例》)第 6 条第 1 款第 a)项。如果您不向我们提供您的同意,我们将无法继续提供虚拟购物体验。在不是损害撤销之前数据处理合法性的前提下,您随时可以取消同意,只需短信回复“停止”、点击虚拟购物邮件中所附的链接,或者写邮件至customerprivacy@fendi.com。您的数据将在您参与虚拟购物体验的时间内进行处理—在任何情况下—直到您撤销同意。接着,数据会被删除或采取匿名形式。
对您数据的处理应符合隐私条款[1]。
4. 提供您的个人数据并非必须
一般来说,您对个人数据的提供是可选的。只在某些特定情况下,未向我们提供您的个人数据可能导致无法访问特定服务或满足您的请求(例如,注册 - 以及提供您的个人数据、电子邮件、送货地址、信用卡/借记卡数据或银行详细信息及电话号码 - 对于在线购买产品是必要的);未提供此类数据可能使FENDI无法许可对本网站服务的访问或满足用户的请求。
各种情况下所需的数据均在网站上的数据收集表格中标明 - 标有星号(*)- 并且在数据收集页面的特定数据政策中说明了不提供此类数据会导致的后果。
5. 数据处理程序、沟通范围及信息共享
您的数据可通过电子方式或纸质方式进行处理。FENDI 旨在充分遵守适用法律的前提下,合法准确地处理通过网站提供的个人数据并尽可能确保所提供数据的机密性。
您的数据应当由获得明确授权管理数字电子商务与 CRM 部门网站的工作人员进行处理。
我们与指定管理本网站的服务供应商分享个人数据,而服务供应商亦作为处理用户个人数据的外部人员,专门处理与所提供的服务紧密关联的组织及运营事宜。您可通过customerprivacy@fendi.com请求外部数据处理方的完整名单。
数据可能会传递给为我们提供服务的商业合作伙伴和公司,[3]以便管理您的购物和其他相关服务。
请注意,如果在您的居住国以外处理您的个人信息,将受处理数据所在国法律的制约,并且可能会根据这些国家/地区的法律将您的个人信息披露给这些国家/地区的政府、法院或执法机构或监管机构。如果您想要了解更多关于我们在您的居住国以外处理个人数据的政策和实践信息,请向下方第11点中的联系人提出请求。
6. 与其他网站的连接
本政策仅适用于本网站,不适用于用户可能通过链接访问的其它网站。FENDI 不对用户向外部各方或与本网站相连的任何网站所提供的个人数据负责。
7. “分析”和/或定制工具
未经用户事先明确同意,FENDI不会进行任何促销和/或广告宣传活动。
本网站使用 “cookie”,包括技术 cookie(用于促进浏览、与店内员工进行在线聊天,以及使用本网站)以及分析 cookie(用于分析用户及其行为和偏好,并为其提供定制广告)。
有关本网站所使用 cookie 的详细信息及对其禁用所需的步骤,请参阅我们的 Cookie 政策。
8. 欧盟以外的数据处理及转移地点
与本网站相关的数据处理由位于 Palazzo della Civiltà, Quadrato della Concordia No. 3, 00144, Rome (RM), Italy 的 FENDI 办公室进行。 通过网站收集和处理的数据 可能会被转移至Fendi商店所开设的非欧盟国家//地区(可登录我们的www.fendi.com网站查看其列表),或我们的销售相关网站服务提供商所在的国家//地区,和/或我们的商业合作伙伴所在的欧盟内外的国家//地区。
根据适用条款,无需您的特别同意即可将数据传输至第三方国家//地区。因为该传输是基于适用法律的充分保证而采取的,例如将欧洲委员会批准的标准合同条款应用于管理 Fendi 位于全球各地商店的零售公司以及我们的服务提供商。
在适用时将您的数据传输至任何第三方国家//地区应符合适用法律规定的保证、措施及权利。按照下方第 11 点中的联系方式索取信息,欧盟居民就可能会收到关于您的数据传输、数据保护担保、关于获取这些数据副本的方法或在何处找到这些数据的更多信息。
9. 数据存储时长
您的数据将按照在收集此类数据时本网站所提供具体政策中规定的期限内进行处理(例如,通过 FENDI & ME 进行注册,使用联系我们服务)。
有关通过分析工具(例如 cookie)存储相关数据的时长,请参见我们的 Cookie 政策。
10. 我们如何处理您的数据
您的数据将根据适用法律进行处理。 我们采取合理及适当的保护措施,力图确保个人数据保密,并防止未经许可而披露、使用、更改或删除个人数据。如果法律要求我们通知您本人个人信息被侵犯,我们会在法律允许的情况下通过电子、书面或电话发出通知。
11. 您的权利
通过向 FENDI S.r.l.,Palazzo della Civiltà,Quadrato della Concordia No. 3,00144,Rome (RM),emailcustomerprivacy@fendi.com 发送通知,您可随时根据适用法律行使您的权利[3],包括了解我们正在处理哪些数据,我们所遵循的程序及我们使用其的目的,并有权请求更改或删除您提供给我们的数据,请求限制对于您数据的使用,请求我们接收或传输您的数据,而不影响您更改(任何)同意的权利。此外,您始终可以拒绝您的数据受到处理,尤其涉及营销或分析您偏好的处理。
12. 向谁投诉
我们特此提醒欧盟居民,若您认为对您的个人资料处理违反了监管规定,可向个人资料保护机构投诉(www.garanteprivacy.it),或向您常住、工作的国家//地区或涉嫌侵权的地方的个人资料保护机构进行投诉。
13. 数据保护主管
Fendi S.r.l.任命的数据保护主管可通过电子邮件地址dpo@fendi.com进行联系
14. 审查条款
FENDI保留自行决定以任何方式和/或在任何时间、无需事先通知且根据任何有关个人数据保护规定的法定或监管条例对本隐私政策的全部或部分内容进行审查、修订或更新的权利。根据具体情况的需要,隐私政策的修订和更新可通过 (i) 向在网站注册的用户发送电子邮件和/或 (ii) 在网站主页上发布的方式通知用户,并且在发布和/或通知时产生约束效力。因此请定期访问此部分内容以查看新发布和更新的隐私政策,或定期查看您的电子邮件收件箱。
《条例》(欧盟)679/2016 的全文可在个人数据保护管理局网站 www.garanteprivacy.it 上进行查阅。
脚注:
[1] 针对欧盟居民,对您数据进行的处理应:
- 根据《条例》(欧盟)679/2016 《一般数据保护条例》(《条例》)第 6 条第 1 款第 b)和c)项来管理订单并确保使用所需的网站服务(包括售后服务),履行相关法定义务,通过 FENDI&ME 管理客户忠诚度活动,并满足您的任何请求;
- 根据您的同意并根据《条例》第6条第1款a)项来进行与营销及分析您偏好相关的活动。
任何情况下,数据处理都应当遵守管理局为保护个人数据而发布的适用规定及其修订和/或补充(包括Fidelity 卡和消费者保证。数据保护局于 2005 年 2 月 24 日布的忠诚计划规则,于 2013 年 7 月 4 日发布的《促销活动和反垃圾邮件指南》,以及于 2014 年 5 月 8 日发布关于 Cookied 的一般决定 cookies 使用政策和获得同意简化程序识别)。
[2] 您的数据将被披露给:
1. 支付管理公司;
2. 产品邮寄和递送公司;
3. 法律、税务和审计专家。
4. 服务供应商
5. 商业合作伙伴。
我们也可能在回应传票、认股权证、法院命令、或与任何法律程序有关、或遵守相关法律时披露个人信息。 我们也可能为建立或行使我们的权利,针对法律要求进行辩护,调查、防止或针对可能的非法活动、涉嫌欺诈、人身或财产安全或者违反我们政策的行为采取行动,或遵守您对产品发货要求或第三方中介服务条款 而分享您的信息。
[3] 《条例》第15至22条规定的具体权利包括:
● 有权确认您的个人资料是否正在被处理;
● 有权查阅您的个人资料及《条例》第15条所指的资料;
● 有权立即更正不正确的个人资料或补充不完整的个人资料;
● 有权立即删除您的个人资料;
● 有权限制您个人资料的处理;
● 有权获知有关个人资料处理的任何更正、删除或限制情况;
● 有权以结构化、普通及易读的格式,从自动设备上接收您的个人资料;
● 有权随时以特定情况为由反对处理您个人资料。
您有权在不受影响的情况下,随时撤销对任何对处理操作的同意意见,并反对我们的分析相关活动。
此外,根据《条例》第21条,您有权随时以特定情况为由,反对数据控制方为追求合法权益而根据《条例》第6条第1款f项处理您的个人资料。
** *** **
《条例》(欧盟)679/2016 第 13 条《一般数据保护条例》
a) 您的个人资料由谁处理:
FENDI S.r.l.,注册办事处地址为Palazzo della Civiltà, Quadrato della Concordia No.3,00144,罗马 (RM),意大利,税号、增值税号及罗马公司注册号为03897971002,电话+39 06 33 450 970,电子邮件customercare@fendi.eu,负责处理您所在国家//地区Fendi品牌产品的销售,根据《条例》(欧盟)679/2016作为数据控制方收集和处理您的个人数据。
b) 我们为何处理您的个人数据:
您在www.fendi.com网站上填写购物订单时向我们提供的数据是用于:
1.完成您所选产品的销售并履行与您签订的协议及行使相关权利,甚至用于法庭;
2.履行与您购物相关的法定义务、法规及社区条款(例如,税务、会计、反洗钱、反欺诈事项);
3.在售后阶段管理与您购物相关的服务(例如,客户服务)。
对您数据进行处理的法律依据是与您签订的销售协议及其相关服务的执行,以及依据《条例》第6条第1款b)和c)项所履行的相关法定义务。
c)您的同意:
根据《条例》第6条第1款第b)和c)项,对您数据进行处理无需征得您的同意。
d)所有请求的数据都是必要的:
请向我们提供所有“强制性”(*)要求的数据,这对您的购物和相关服务(例如交付)的管理来说是必须的;如果所提供数据有缺失或不完整,您的购物将无法完成。未提供标注为“可选”的数据将不会产生任何后果。
如您向我们提供第三方(例如,您的亲属、其他客户或潜在客户)的数据,请确保通知所述第三方且其已根据本政策的规定同意使用其数据。
e)我们如何处理您的数据:
您的数据将主要以电子方式被处理,用于管理您的购物。
您的数据将根据适用法律进行处理,且在任何情况下,处理方式都须保证其安全及机密性且防止未经授权的披露、使用、更改或删除。
f)您的个人数据的存储时长:
您的数据将在管理您购物及相关服务(例如客户服务)所需的时间内进行处理,以及 - 在必要的数据限制内 - 在履行法定税务和会计义务所需的时间内进行处理;此后数据将被删除。
g) 您的个人资料由谁处理:
您的个人资料将不会被披露。为了对您的购物进行管理,您的数据将被告知(在其各自职责内)Fendi Italia S.r.l.的CRM、数字和电子商务、财务及法律部门中授权对其进行处理的人员,以及如果您选择在商店购物,会被告知指定的销售人员。此外,您的数据可能会被告知向我们提供有助于管理您的购物及相关服务的业务的商业伙伴和公司。
h) 欧盟外的数据管理和传输:
为了我们能正确管理您的购物及相关服务,您的个人数据 可能会被转移至Fendi商店所开设的欧盟以外的国家//地区(可登录我们的www.fendi.com网站查看其列表),或被转移至我们销售相关服务提供商所设立的国家//地区。
根据适用条款,无需您的特别同意即可将数据传输至第三方国家//地区,因为该传输是基于《条例》第46条和第47条的充分保证而采取的,例如将欧洲委员会批准的标准合同条款应用于管理Fendi位于全球各地商店的零售公司以及我们的服务提供商。
在适用的情况下,将您的数据传输至任何其他第三方国家//地区应符合《条例》所规定的保证、措施及权利。按照第j)款中的联系方式索取信息,您就可能会收到关于您的数据传输、数据保护担保、关于获取这些数据的方法或在何处找到这些数据的更多信息, 或我们的销售相关网站服务提供商所在的国家//地区,和/或我们的商业合作伙伴所在的欧盟内外的国家//地区。
i) 您的权利:
通过向FENDI S.r.l.,Palazzo della Civiltà,Quadrato della Concordia No. 3,00144,Rome (RM),emailcustomerprivacy@fendi.com发送通知,您可随时根据《条例》第15至22条行使您的权利[2],包括了解我们正在处理哪些数据、我们所遵循的程序及我们使用其的目的,并有权请求更改或删除您提供给我们的数据,请求限制对于您数据的使用,请求我们从另一数据控制方处接收或传输您的数据。
j) 向谁投诉:
我们特此提醒您,若您认为您的个人资料处理违反《条例》规定,可向个人资料保护机构投诉(www.garanteprivacy.it),或向您常住、工作的国家//地区或涉嫌侵权的地方的个人资料保护机构投诉。
脚注
[1] 您的数据将被告知作为外部数据处理主管的FENDI S.r.l.,其注册办公室位于意大利罗马Palazzo della Civiltà, Quadrato della Concordia No. 3,00144,税务代码、增值税号及罗马办公室注册号为00900541004,管理网站www.fendi.com及“客户服务”,也将被告知外部服务提供商;
您的数据将被告知:
i.支付管理公司;
ii. 产品邮寄和递送公司;
iii.法律、税务和审计专家;
Iv.商业合作伙伴。
[2] 《条例》第15至22条所规定的具体权利包括:
● 有权确认您的个人资料是否正在处理;
● 有权查阅您的个人资料及《条例》第15条所指的资料;
● 有权立即更正不正确的个人资料或补充不完整的个人资料;
● 有权立即删除您的个人资料;
● 有权限制您个人资料的处理;
● 有权获知有关个人资料处理的任何更正、删除或限制情况;
● 有权以结构化、普通及易读的格式,从自动设备上接收您的个人资料;
● 有权随时以特定情况为由反对处理您个人资料。
《条例》(欧盟)2016/679 第 13 条 -《一般数据保护条例》
a. 您的个人资料由谁处理:
FENDI S.r.l.,注册办事处地址为Palazzo della Civiltà, Quadrato della Concordia No.3,00144,罗马 (RM),意大利,税号、增值税号及罗马公司注册号为00900541004,电话+39 06 334501,电子邮件customerprivacy@fendi.com(“FENDI”),是作为数据控制方根据《条例》(欧盟)2016/679《一般数据保护条例》(“条例”)对您的个人数据进行收集和处理的公司。
b. 我们如何收集以及为何处理您的数据:
您提供给我们的数据:
- 通过填写Fendi&ME电子表格以及
- 您在访问Fendi商店时所提供的与购物有关的数据(例如,喜欢的产品、颜色和材料、风格、爱好、频繁访问的国家//地区、尺码),以及
- 由第三方授权经销商终末传达给FENDI的数据将被处理,为了:
- 让您能访问FENDI为其忠诚度计划的注册会员保留的所有服务和设施,即便您已创建了在线个人帐户,例如:更便捷地购物、在FENDI不时开展的促销/活动中获取优势、享受优惠及免费服务(例如,个性化购物、剪裁、上门送货、生日基于您的购物门槛获得小玩意和/或折扣)、查看您的购物记录、创建您的愿望清单、以及查看您的在线资料 - 如果您愿意 - 还可以在Fendi商店购物时为您创建购物记录和愿望清单;
- 通过您在意大利及国外Fendi商店及网站上访问和购买时所提供的数据,对您的兴趣、偏好和购买习惯进行分析,从而让FENDI定制其提供的产品和服务,并可让您在每家Fendi商店获得量身定制的待遇;
- 通过向您发送促销材料或定制材料(通过信件、电子邮件、运营商电话、短信、WhatsApp或微信等即时消息以及社交网络),或在社交网络上发送有关促销活动的帖子、消息或通信,让您了解前沿消息 介绍Fendi的品牌产品(如服装、皮革产品、配饰、家居等)、Fendi世界的服务(如采购方式、送货上门等)、FENDI组织的促销或活动或FENDI所致力的活动(例如新开业的Fendi商店),并可鼓励您参与市场调研(从而了解您的兴趣并改善我们的服务);
- 向您发送有关Fendi品牌产品的新闻简报。
根据具体情况而定,处理您数据的法律依据[1]将是合同的履行或您的同意(如您提供)。
c. 您的同意:
为了更好地了解您的兴趣及购买偏好(以改进我们所提供的服务和产品),让您了解我们产品、服务、计划和活动的前沿信息,向您发送宣传材料甚至是定制材料,或请您参加市场调研(出于第2、3、4段b项中的目的),我们需要您的明确同意。如您不愿表示同意,您仍可订阅Fendi&Me并使用为注册会员提供的设施(出于第1段b项中的目的)。您的同意可随时通过访问Fendi&Me中的个人区域甚至发送电子邮件至customerprivacy@fendi.com撤回(如本隐私声明中所述);撤回同意不会影响撤回前基于您同意所进行的处理的合法性。
请注意,如您撤回对向您发送更新、促销通信或市场调研的同意(出于第3、4段b项中的目的),您将不会再收到任何类型的通信。如若可行,您可按自己意愿撤回仅通过电子方式(例如新闻简报、电子邮件、短信、即时消息)接收通信的同意,继续通过仅信件或运营商电话接收商业通信,反之亦然。
d.处理哪些数据以及哪些是强制性的
出于上述目的,FENDI应处理以下类别的个人数据:
- 个人资料(称呼、姓名、出生日期和国籍);
- 联系方式(居住国、电子邮件地址、移动电话号码);
- 与商品送货有关的数据(地址、电话号码、礼盒);
- 与您购物相关的数据(您购物的精品店,所购产品的数量、类型和价格);
- 有助于开展营销和分析活动的额外个人数据(年龄、喜欢的产品类别、喜欢的颜色、款式、购买的其他品牌、爱好、频繁访问的国家//地区,客户了解Fendi、尺码、尺寸、婚姻状况、子女数量、周年纪念日,与购买偏好或特殊需求相关的注解 - 例如喜爱的材料),是否有个人销售助理、参加的Fendi活动。
我们要求您提供所有“强制性”需要的信息(例如姓名、姓氏、电子邮件地址、出生日期、地址)以便您可在Fendi&Me中注册和创建个人资料;如果此类数据缺失或不完整,您将无法完成注册。未提供标注为“可选”(用于执行上述营销和分析活动的额外个人数据)的数据只会让我们无法获得许可将您的数据用于第2条e项及第3款b)项所述的目的;任何拒绝都不会影响您继续购买我们的产品,只是我们将无法向您告知我们的产品和服务、促销与活动,或是分析您的偏好和兴趣。
如果您提供第三方(例如您的家庭成员、其他客户或潜在客户)的个人数据,根据本隐私声明您须确保通知该第三方并令其同意(如有必要)进行数据处理。
e.我们如何处理您的数据:
您的数据处理可能会用到存储在位于意大利的服务器上的电子工具。 尤其是,如果您同意我们将您的数据用于上述第2和第3段b)项所述的目的,我们将根据您的偏好使用自动化方法对您的数据进行组织和处理,以此了解您的兴趣和购买倾向(例如通过查看您所购买的产品),调整我们的产品和服务提供,并告知您我们产品的前沿信息(例如新的产品系列)、服务(例如购买方式、送货上门等)、促销和活动(例如邀您参加FENDI组织或FENDI坚持致力的活动),发送符合您品味和兴趣的促销材料(例如,如果您过去购买过女鞋,我们可以向您发送我们的全新女装目录,或是与匹配产品或相同款式相关的促销活动),或联系您参与市场调查(例如通过访谈、电话联系、电子邮件等)。
我们在此说明,对于您数据和偏好的分析均不会仅基于自动处理,始终都会有负责处理的人员进行干预和评估。
数据将始终按照现行法律进行处理,并在任何情况下保证其安全性和机密性,防止其泄露或未经授权被使用、更改或销毁。
f.数据进入我们的CRM(客户关系管理)系统:
处于上述第b)款第2)、 3) 和 4)项所述目的将您的数据插入FENDI CRM系统是可选的,只有当您同意我们处理您的数据时才会进行。根据《条例》第29条,如您的数据被插入我们的CRM系统,则我们来自FENDI、FENDI Italia S.r.l以及其他在意大利及国外的Fendi品牌产品零售公司的获得数据处理特别授权的员工可能会(在办公室和商店)对其进行阅读、插入和修改。
此外,Fendi所属的LVMH集团旗下的多个知名品牌在各个行业推出高端产品和服务,包括时装与皮具、香水与彩妆、腕表与珠宝、葡萄酒与烈酒、酒店服务以及文化与休闲(LVMH品牌列表可在https://www.lvmh.com获得)。如果您是FENDI的顾客,您可能也是一个或多个LVMH品牌的顾客。我们希望为您提供紧密符合您期望的个性化产品、服务以及营销通讯,从而不断提高您的顾客体验。为此,您在过去18个月在我们店内的购物数据将以假名(因此不含您未加密的姓名和其它联系详情)的形式向作为母公司的LVMH公开。您的购物数据将进行分析并与您在其它LVMH集团品牌在同时期、且提供相似同意的前提下进行的其它购物数据合并。FENDI在对此类数据分析和合并的基础上,将收到有关您购物习惯和偏好的其它信息(但在不知道数据来自哪一个其它品牌的前提下)。FENDI仍将是唯一的数据控制方。LVMH将作为数据处理方,除以上陈述的目的之外,不会以任何其它目的使用您的数据,且绝不与其它您未购买过的或未提供同意的LVMH集团品牌分享。
g.我们对您数据的存储时长:
一般而言,个人信息的保留时限不长于达到数据收集所为实现之目的的必要时长。出于第1、第2段及第3段b)款所述的目的,您的数据可能会视情况在您注册我们的忠诚度计划的整个期间内依据您将向我们提供的同意进行处理,您可在本隐私声明的任何给定时间(如第j款中所述)将同意撤回。对于出于第2条b款所述目的所收集数据的有限参考,数据处理的期限至多为7年(根据数据保护局于2015年12月22日发布的决定)。当知情同意被撤销或(依情况)以上所述条款失效时,数据将被删除或匿名化处理。
向您发送Fendi品牌产品新闻简报所需的数据(出于第4款b项所述目的)将被处理直至您请求取消订阅我们的新闻简报;此后信息将被删除或匿名。
h.您的数据由谁处理:
您的数据不会被传播。为了管理您的Fendi & Me注册,且若您给与同意进一步出于第2、3条和第4条b)项中所述目的,您的数据将被告知(仅限于其各自职责范围)负责FENDI CRM部门的员工以及来自为我们提供有助于网站管理的服务以及代表我们进行营销活动的公司的员工[2]。您的数据也将由我们的商业合作伙伴处理。
i).您的数据被转移至欧盟以外的国家//地区:
为了使我们能够在国外Fendi商店的购物中为您提供量身定制的服务,您的个人数据可能会被转移至Fendi商店所在的、欧盟以外的国家//地区,和/或我们的商业合作伙伴所在的欧盟内外的国家//地区。
您的数据传输将完全符合隐私法规所规定的保障、措施和权利[3]。只需简单地向j)款中指定的联系方发出请求,您即可收到有关数据传输和保护数据的更多信息。
j.您有哪些权利:
通过发送邮件至FENDI CRM部门,邮箱为customerprivacy@fendi.com,地址为意大利罗马(RM)FENDI S.r.l., Palazzo della Civiltà, Quadrato della Concordia n.3, 00144,您可随时行使《条例》第15至22条所规定的权利[4],例如访问我们正在处理的数据,了解我们对该数据处理的方式及目的,纠正或删除您提供给我们的数据,要求我们限制您的数据处理,请求与另一个数据控制方接收或传输您的数据。
特别是,您有权随时撤回对数据处理的同意,并反对处理您的个人数据,尤其是出于营销和/或分析您偏好的目的。
我们在此提醒您,您可通过发送邮件至customerprivacy@fendi.com撤销您对Fendi & Me的注册。
k. 您可与谁联系进行投诉:
我们在此提醒您,若您认为对您数据的处理违反了规定,您可以在任何情况下向意大利数据保护局(www.garanteprivacy.it)提出投诉,或者如适用地不同,您可向您常住地、工作地或是侵权发生地所在成员国的数据保护局提出投诉。
l.数据保护主管(DPO):
您可通过可通过电子邮件地址dpo@fendi.com联系Fendi S.r.l.任命的数据保护主管。
脚注
[1] 对您数据的处理:
- 根据《条例》第6条第1款b)项,出于第1点b)款目的进行的数据处理无需获得您的同意;
- 根据《条例》第6条第1款a)项,出于第2、第3点和第4点b)款目的进行的数据处理须基于您的同意。
[2] 您的数据可能会被告知以下作为外部处理方的收件人:
i. 在意大利和国外管理Fendi商店的零售公司(如您在我们的商店进行购物);
ii. 作为Fendi商业合作伙伴的公司
iii. 代表我们对您的购物进行分析的公司;
iv. 代表我们负责管理Fendi“客户服务”的公司;
v. 负责处理、管理和发送简报及宣传材料的公司;
vi. 代表我们组织和管理市场研究及调查的公司;
vii. 受委托管理我们的网站和相关数据库的公司;
viii. 处理CRM系统管理和技术维护的公司。
外部处理方的名单可通过向customerprivacy@fendi.com发送邮件获得。
[3] 根据适用的法律, 我们将您的数据转移至第三方国家//地区无需您的特别同意,因为此类转让是通过基于《条例》第46和47条的适当保障措施进行的,例如在处理与管理世界各地的Fendi商店的零售公司的关系时,我们采用了欧盟委员会通过的标准数据保护合同条款。
如有必要,您的数据将以完全符合《条例》规定的保障、措施和权利的方式被转移至任何额外第三方国家//地区。只需简单地向j)款中标出的联系方提出请求,您即可收到有关您数据的传输、所提供的保护和保障的更多信息,以及如何获取数据副本的方法和其所在地点。
数据仍将存储于意大利的服务器上。
[4] 《条例》第15至22条认可以下具体权利:
- 确认有关于您的个人资料是否正在处理;
- 查阅您的个人资料及《条例》第15条所指的资料;
- 及时纠正与您有关的不准确的个人数据,或补充不完整的个人数据;
- 及时删除与您有关的个人数据;
- 限制处理与您有关的个人数据;
- 获得告知与您有关的个人数据的任何纠正、删除或处理限制;
- 以结构化、普通及机器易读的格式接收与您有关的个人资料;
- 随时以特定情况为由反对处理与您有关的个人资料。
尤其是,您有权随时撤回对数据处理提供的同意,并反对我们的市场分析活动。
完全本地化政策
《条例》(欧盟)679/2016 第 13 条 -《一般数据保护条例》
a) 您的个人资料由谁处理:
FENDI S.r.l.,注册办事处地址为Palazzo della Civiltà, Quadrato della Concordia No. 3,00144,罗马 (RM),意大利,税号、增值税号及罗马公司注册号为00900541004,电话+39 06 334501,电子邮件customerprivacy@fendi.com(以下简称“FENDI”),根据《条例》(欧盟)679/2016 《一般数据保护条例》(“条例”)作为数据控制方对您的个人数据进行收集和处理。
b) 我们为何处理您的个人数据:
我们通过www.fendi.com网站处理与您所在地相关的数据,以便您能够识别附近的FENDI商店。
对您数据进行处理的法律依据将是您基于《条例》第6条第1款第a)项的同意。
c) 您的同意:
对您的地理位置进行识别需要您在FENDI网站上激活“本地化”服务时提供同意。
d) 我们处理您个人数据的方式及时长:
您的数据将根据适用法律以电子方式进行处理,且在任何情况下都会保证其安全及机密性,并防止其未经授权被披露、使用、更改或删除。
为了允许您使用“本地化”服务,也就是让您能够识别最近的FENDI商店位置,我们的网站将实时访问与您位置相关的数据(地理定位数据),但不会访问存储在您设备上的任何其他个人数据。当您完成浏览我们的网站后,所找到的数据将立即被删除。
e) 您的个人资料由谁处理:
在使用“本地化”服务期间,任何有关您所在地理位置的数据都不会被披露或传达给第三方。FENDI所指定的任何一方均不得访问此类数据,不论是实时还是随后。
f) 您的权利:
通过向邮箱为customerprivacy@fendi.com、地址为意大利罗马(RM)Palazzo della Civiltà, Quadrato della Concordia No. 3, 00144的FENDICRM部门内部主管发送通知,您可随时根据《条例》第15至22条行使您的权利[1],包括得知我们正在处理哪些数据、我们所遵照的程序及使用其的目的,更改或删除您所提供给我们的数据,要求我们限制使用您的数据,要求我们与另一数据控制方接收或传输您的数据,且不影响您更改或撤销同意的权利。
g) 向谁投诉:
我们特此提醒您,若您认为您的个人资料处理违反《条例》规定,可向个人资料保护机构投诉(www.garanteprivacy.it),或向您常住、工作的国家/地区或涉嫌侵权的地方的个人资料保护机构投诉。
h) 数据保护主管:
可通过向address dpo@fendi.com发送邮件与FENDI所指定的数据保护主管进行联系。
脚注
[1] 《条例》第15至22条规定的具体权利包括:
- 有权确认您的个人资料是否正在被处理;
- 有权查阅您的个人资料及《条例》第15条所指的资料;
- 有权立即更正不正确的个人资料或补充不完整的个人资料;
- 有权立即删除您的个人资料;
- 有权限制您个人资料的处理;
- 有权获知有关个人资料处理的任何更正、删除或限制情况;
- 有权以结构化、普通及易读的格式,从自动设备上接收您的个人资料;
- 有权随时以特定情况为由反对处理您个人资料。
您有权随时撤销对任何处理的同意。
此外,根据《条例》第21条,您随时有权以特定情况为由,反对数据控制方为追求合法权益而根据《条例》第6条第1款f)项处理您的个人资料。
《条例》(欧盟)2016/679 第 13 条《一般数据保护条例》
a) 您的个人资料由谁处理:
FENDI S.r.l.,注册办事处地址为Palazzo della Civiltà, Quadrato della Concordia No. 3,00144,罗马 (RM),意大利,税号、增值税号及罗马公司注册号为00900541004,电话+39 06 334501,电子邮件customerprivacy@fendi.com(以下简称“FENDI”),是作为数据控制方根据《条例》(欧盟)2016/679 《一般数据保护条例》(“条例”)对您的个人数据进行收集和处理的公司。
b) 我们如何收集以及为何处理您的数据:
您通过填写“联系我们”部分的电子表格(称呼、姓名、出生日期、电子邮件地址、手机号码、居住国家//地区)或通过www.fendi.com上的电子邮件或电话联系服务所提供的数据将出于以下目的进行处理:
1.回复并处理您的请求或索赔。
处理您的数据的法律依据为根据《条例》第6条第1款b)项对您的请求进行管理。
c) 您的同意:
根据《条例》第6条第1款b)项,管理您的请求或索赔无需您的同意。
d) 处理哪些数据以及哪些是强制性的
出于上述目的,FENDI应处理以下类别的个人数据:
- 个人资料 (称呼、名字、姓氏、出生日期);
- 联系方式 (居住国、电子邮件地址、移动电话号码);
- 联系方式 (居住国、电子邮件地址、移动电话号码);
- 与您购物相关的数据, 仅 当该请求涉及您的购物时(您购物的精品店,所购产品的数量、类型和价格)。
我们要求您提供所有“强制性”需要的信息(例如姓名、姓氏、电子邮件地址、出生日期、地址)以便更好地管理您的请求;如果此类数据缺失或不完整,我们可能无法处理您的请求。
如果您提供第三方(例如您的家庭成员、其他客户或潜在客户)的个人数据,根据本隐私声明您须确保通知该第三方并令其同意(如有必要)进行数据处理。
e) 我们如何处理您的数据:
您的数据处理可能会用到存储在位于意大利的服务器上的电子工具。
f) 我们对您数据的存储时长:
一般而言,个人信息的保留时限不长于处理您请求所需的必要时长。
g) 您的数据由谁处理:
您的数据不会被传播。为了管理您的请求(在其各自任务限制之内),数据将会被告知负责处理FENDI CRM部门、零售部门及其他负责处理您的请求、购物及相关服务的部门的员工;您的数据还会由为我们提供网站管理、客户服务及购物服务[1]的公司以及代表我们进行相关服务的公司来处理。
h) 您的数据被转移至欧盟以外的国家//地区:
为了使我们能够在国外Fendi商店的购物中为您提供量身定制的服务,您的个人数据可能会被转移至Fendi商店所在的、欧盟以外的国家//地区。
您的数据传输将完全符合数据保护法所规定的保障、措施和权利[2]。只需简单地向j)款中指定的联系方发出请求,您即可收到有关数据传输和保护数据的更多信息。
i) 您有哪些权利:
通过发送邮件至FENDI CRM部门,邮箱为customerprivacy@fendi.com,地址为意大利罗马(RM)FENDI S.r.l., Palazzo della Civiltà, Quadrato della Concordia n.3, 00144,您可随时行使《条例》第15至22条所规定的权利[3],例如访问我们正在处理的数据,了解我们对该数据处理的方式及目的,纠正或删除您提供给我们的数据,要求我们限制您的数据处理,请求与另一个数据控制方接收或传输您的数据。
特别是,您有权随时撤回对数据处理的同意(如有),并反对处理您的个人数据,尤其是出于营销和/或分析您偏好的目的。
j) 您可与谁联系进行投诉:
我们在此提醒您,若您认为对您数据的处理违反了规定,您可以在任何情况下向意大利数据保护局(www.garanteprivacy.it)提出投诉,或者如适用地不同,您可向您常住地、工作地或是侵权发生地所在成员国的数据保护局提出投诉。
k) 数据保护主管(DPO):
您可通过可通过电子邮件地址dpo@fendi.com联系FENDI任命的数据保护主管。
脚注
[1]
您的数据可能会被告知以下作为外部处理方的收件人:
i.在意大利和国外管理Fendi商店的零售公司(如您在我们的商店进行购物);
ii.代表我们对您的购物进行分析的公司;
iii. 代表我们负责管理Fendi“客户服务”的公司;
iv.受委托管理我们的网站和相关数据库的公司;
v. 处理CRM系统管理和技术维护的公司。
外部处理方的名单可通过向customerprivacy@fendi.com发送邮件获得。
[2]
根据适用的法律,我们将您的数据转移至第三方国家//地区无需您的特别同意,因为此类转让是通过基于《条例》第46和47条的适当保障措施进行的,例如在处理与管理世界各地的Fendi商店的零售公司的关系时,我们采用了欧盟委员会通过的标准数据保护合同条款。
如有必要,您的数据将以完全符合《条例》规定的保障、措施和权利的方式被转移至任何额外第三方国家//地区。只需简单地向j)款中标出的联系方提出请求,您即可收到有关您数据的传输、所提供的保护和保障的更多信息,以及在可得时如何获取数据副本的方法和地点。
[3] 《条例》第15至22条认可以下具体权利:
● 确认有关于您的个人资料是否正在处理;
● 查阅您的个人资料及《条例》第15条所指的资料;
● 及时纠正与您有关的不准确的个人数据,或补充不完整的个人数据;
● 及时删除与您有关的个人数据;
● 限制处理与您有关的个人数据;
● 获得告知与您有关的个人数据的任何纠正、删除或处理限制;
● 以结构化、普通及机器易读的格式接收与您有关的个人资料;
● 随时以特定情况为由反对处理与您有关的个人资料。
尤其是,您有权随时撤回对数据处理提供的同意(如适用),并反对我们的市场分析活动。