外套

我們針對所有訂單均提供免費速遞服務。產品通常於購物日期後 1-2 個工作天送達，工作天不包含星期日和假日。

我們所有訂單均透過 Fedex 運送。我們將透過電子郵件告知您包裹的追蹤號碼。您亦可於線上透過追蹤您的訂單頁面追蹤出貨。

所有訂單送達時均需要簽名以確保安全。如果包裹經過三次於三個連續工作天送達時無人簽名，快遞公司將會留下通知和聯絡號碼。

請留意，工作天為星期一到星期六的營業時間（早上 9 點到下午 5 點），不包含國定假日。

追蹤您的包裹和線上了解預估送達日期：

追蹤您的訂單

訂單出貨後，您將會收到一封出貨確認的電子郵件。請留意，追蹤號碼將於訂單出貨後 24 小時內啟用，因此出貨後您可能不會立刻看到任何更新。請您隔天再追蹤包裹。

您可於收到訂單後 14 天內進行產品退貨。

• 將您想要退貨的產品放入訂單的原包裝紙箱內。請確保產品均包含其包裝和配件，安全標籤和安全封條為完整狀態，並妥當密封退貨紙箱。
• 將包裹內的「退貨標籤」黏貼於外箱上
• 確定您選擇的日期與時間，取貨地址有人。Fedex 將前往取件包裹。

要求退貨前，請確認產品符合遵循我們銷售條款的以下條件：
•        產品必須保持原本的完整狀態，含所有標籤和安全封條，並且包括所有特殊包裝和配件；不接受不完整、損毀、試穿過或修改後的產品
•        退貨必須於訂單送達後 14 天內提出要求，可電話聯絡或寫信至本公司客戶服務中心
•        包裹必須於退貨授權後 14 天內交予快遞
•        僅能由原送達國家退回包裹
•        產品經由 Fendi.com 線上購買，而非於 Fendi 門市購買