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如果您想要透過電話下單,可於星期一至星期五香港時間上午 10 點到下午 7 點撥打 +852 2968 8670。

選擇產品、尺寸和顏色後,我們將詢問您運送地址、付款細節以及一個安全性問題。在此過程中,我們確保您的個人資訊絕對安全。

我們的客戶服務專員確認訂單已完成後,您將會收到一封電子郵件,內含購物細節和可追蹤出貨的連結。

我們設有門市取貨選項,方便您在線上選購後於門市提取產品。
產品送抵您選擇的 Fendi 門市後,我們將會立即寄送電子郵件通知您。

取貨時請攜帶:

  • 有效的身分證
  • 訂單確認電子郵件副本


如果您委託別人代您取貨,請確保他們攜帶:

  • 您的身分證副本
  • 取貨人的有效身分證
  • 訂單確認電子郵件紙本副本
  • 授權簽名信件(下載空白副本)


我們的門市專員將於產品送抵後為您保留訂單達 14 天。超過 14 天後,如果您沒有取貨,我們將會直接退回產品並全額退款。

門市取貨可於 14 天內退貨,與線上購物的程序相同。可電話聯絡或寫信至本公司客戶服務中心。

我們歡迎您在親臨精品店前預約專屬的精品店助理。

您可透過精品店搜尋選擇附近的精品店,或聯絡我們的客戶服務人員安排預約。

我們將透過電郵向您發送預約確認通知。

Fendi訂製服務專員將按照您的意願,為您設計獨一無二的風格,從選擇材料和顏色開始,一直到最小的細節都會讓您展現出個人風格。
於指定精品店提供:於網上探索更多詳情或聯絡我們安排預約。

您可從選作品目錄中,篩選出僅於網上或精品店發售的作品。

如欲尋找特定單品,只需點擊作品頁面上的「從精品店尋找」,即可查看選取地址附近提供該作品的精品店。