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1. Compila il Modulo di reso online (oppure accedi al tuo account ed effettua il reso dell’acquisto dalla sezione Ordini).
2. Riponi gli articoli nella confezione dell’ordine originale. Assicurati che i prodotti siano in perfette condizioni, con tutti i relativi imballaggi e accessori, e che l’etichetta di sicurezza e il sigillo siano intatti. La confezione di reso deve essere imballata in modo sicuro.
3. Applica l’Etichetta di reso che hai ricevuto al tuo pacco sull’esterno della confezione.
4. Chiama il corriere per organizzare il ritiro entro 14 giorni.

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Non è possibile effettuare il reso di articoli personalizzati, né richiedere un cambio. Prima di richiedere un reso, assicurati che i prodotti rispettino tutte le nostre condizioni di reso. Per maggiori informazioni, consulta le Condizioni generali di vendita.

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Ti suggeriamo di imballare gli articoli nella scatola originale dell’ordine, portando con te tutti i documenti che hai ricevuto nell’ordine per facilitare la procedura di reso. Assicurati che i prodotti siano in perfette condizioni, con tutti gli imballaggi e gli accessori, e che l’etichetta di sicurezza e il sigillo siano intatti.
Se lo desideri, puoi scegliere il giorno e l’ora attraverso la pagina Prenota un appuntamento , selezionando “Reso in negozio”.
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Il rimborso sarà effettuato quanto prima in seguito all’accettazione del reso mediante lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto e nella stessa valuta.

Il credito sarà visibile sul conto entro circa una settimana dalla nostra e-mail di conferma del rimborso. La tempistica esatta dipenderà dalle diverse procedure a livello bancario.