Ciao Amore

Gli articoli acquistati su Fendi.com possono essere restituiti o cambiati gratuitamente entro 14 giorni dalla consegna, tramite il nostro servizio online o presso le boutique FENDI.

Prima di richiedere il reso, assicurati che i prodotti siano in perfette condizioni, con tutti gli imballaggi e gli accessori, e che l’etichetta di sicurezza o il sigillo, se presente, siano intatti.

Resi online
1. Compila il Modulo di reso , accessibile anche dal tuo account nella sezione Ordini.
2. Prepara gli articoli con cura nella scatola dell’ordine originale e chiudila in modo sicuro, applicando l’etichetta di reso prepagata alla parte esterna. Le fragranze devono essere spedite separatamente, utilizzando la stessa confezione in cui sono state consegnate. Verrà fornita un’etichetta di reso aggiuntiva per ciascuna fragranza.
3. Contatta il corriere per organizzare il ritiro entro 14 giorni.

La spedizione del reso è gratuita se si utilizzano le nostre etichette prepagate. Se decidi di spedire il reso con un corriere diverso, le spese di spedizione saranno a tuo carico e non potremo essere ritenuti responsabili per resi persi o danneggiati.

Resi in negozio
Puoi trovare i negozi FENDI che offrono il servizio di reso sulla pagina Trova boutique . Se lo desideri, puoi prenotare un appuntamento selezionando “Reso/Cambio in negozio” e la data e l’orario che preferisci. Ti suggeriamo di imballare gli articoli nella scatola originale dell’ordine, portando con te tutti i documenti che hai ricevuto nell’ordine per facilitare la procedura di reso.

Gli articoli personalizzati non possono essere restituiti. Le fragranze non possono essere cambiate in negozio. Se desideri restituire una fragranza, compila il Modulo di reso online .
Per ulteriori informazioni, consulta i Termini e condizioni di vendita .

Gli articoli acquistati su Fendi.com possono essere restituiti o cambiati gratuitamente entro 14 giorni dalla consegna, tramite il nostro servizio di reso gratuito.
Si può chiedere di cambiare la taglia e/o il colore di un articolo. Il prezzo del nuovo articolo deve essere identico a quello del prodotto acquistato in origine.

Prima di richiedere il cambio, assicurati che i prodotti siano in perfette condizioni, con tutti gli imballaggi e gli accessori, e che l’etichetta di sicurezza o il sigillo, se presente, siano intatti.

Cambio online
1. Compila il Modulo di reso , accessibile anche dal tuo account nella sezione Ordini.
2. Prepara gli articoli con cura nella scatola dell’ordine originale e chiudila in modo sicuro, applicando l’etichetta di reso prepagata alla parte esterna.
3. Contatta il corriere per organizzare il ritiro entro 14 giorni.

La spedizione del reso è gratuita se si utilizzano le nostre etichette prepagate. Se decidi di spedire il reso con un corriere diverso, le spese di spedizione saranno a tuo carico e non potremo essere ritenuti responsabili per resi persi o danneggiati.
Gli articoli approvati per il cambio ti verranno spediti in un nuovo ordine all’indirizzo di consegna originale, seguendo i nostri tempi di consegna standard.

Gli articoli personalizzati non possono essere restituiti nè cambiati. Le fragranze non possono essere cambiate.
Per ulteriori informazioni, consulta i Termini e condizioni di vendita .

Prima di fare richiesta di reso o cambio per articoli acquistati su Fendi.com, accertati che i prodotti siano conformi alle seguenti condizioni, nel rispetto dei nostri termini di vendita :

• I prodotti devono essere intatti, con tutti i cartellini e i sigilli ancora attaccati e con inclusi accessori ed eventuali confezioni speciali. Articoli incompleti, danneggiati, usurati o alterati non potranno essere accettati;
• Le fragranze possono essere restituite ma non cambiate. La fragranza non può essere stata aperta e il sigillo deve essere intatto;
• Il reso o il cambio deve essere richiesto online o effettuato in negozio entro 14 giorni dalla consegna dell'ordine;
• Quando si spedisce il reso, il pacco deve essere consegnato al corriere entro 14 giorni dall'autorizzazione di reso;
• I prodotti possono essere restituiti esclusivamente all’interno della regione/del Paese di consegna originale;
• I prodotti devono essere stati acquistati online su Fendi.com e non in negozi FENDI fisici;
• Gli articoli personalizzati non possono essere né restituiti né cambiati.

Gli articoli spediti al nostro magazzino o restituiti in negozio verranno verificati prima di essere accettati. La verifica può impiegare fino a 5 giorni lavorativi.

Il rimborso sarà effettuato quanto prima in seguito all’accettazione del reso mediante lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto e nella stessa valuta.

Il credito sarà visibile sul conto entro circa una settimana dalla nostra e-mail di conferma del rimborso. La tempistica esatta dipenderà dalle diverse procedure a livello bancario.