Acquisto telefonico

Il nostro Servizio Clienti è a disposizione per completare il tuo ordine telefonicamente: chiamaci al numero +39 06 33450970 dalle 10 alle 19 (CET).

Dopo che avrai selezionato gli articoli che desideri acquistare, ti chiederemo le informazioni necessarie a completare l'ordine (indirizzo di consegna e informazioni di pagamento). Garantiamo l'assoluta sicurezza dei tuoi dati personali per tutta la durata del processo. Riceverai un'immediata conferma del tuo ordine. Tutti i dettagli del tuo acquisto saranno disponibili anche all'interno dell'account Fendi & me.

Gli ordini effettuati online possono essere ritirati in una delle nostre boutique selezionate. Puoi scegliere questa opzione di consegna direttamente al momento del pagamento, infatti nell'apposita schermata troverai anche un elenco di una selezione di boutique presso le quali è attivo il servizio.

Tale servizio viene offerto a titolo gratuito e puoi selezionare il metodo di spedizione che preferisci.

Ti invieremo un'e-mail di notifica non appena il tuo ordine sarà pronto per essere ritirato.

Per poter ritirare il tuo ordine, ti chiediamo cortesemente di munirti di:

- un documento d'identità in corso di validità

- una copia stampata dell'e-mail di conferma dell'ordine

Se hai incaricato un'altra persona per il ritiro dell'ordine, è importante che la persona sia munita di:

- una copia del tuo documento d'identità

- un suo documento d'identità in corso di validità

- una copia stampata dell'e-mail di conferma dell'ordine

- una lettera di autorizzazione firmata (scaricare una copia)

Conserveremo l'ordine in negozio per 14 giorni. Trascorso questo periodo, dovremo obbligatoriamente annullare l'acquisto e inviare gli articoli al nostro magazzino, dopo di che riceverai il rimborso dell'intera somma corrisposta.

Saremo felici di accoglierti nelle nostre boutique per un appuntamento con uno dei nostri addetti alle vendite incaricati del servizio.

Puoi fissare un appuntamento dallo Store locator, selezionando la boutique più vicina a casa tua, o contattando il nostro Servizio Clienti.

Ti confermeremo l'appuntamento via e-mail.

Il servizio Fendi Made to Order è disponibile in boutique selezionate. Scopri di più su Made to Order