ソフトトランク バゲット

• 返品される商品は未使用の配達時と同じ状態で、タグやセキュリティシールが取り外されておらず、同梱されていたすべてのパッケージや付属品類が同梱されていなければなりません。
• 上記の必要なものがすべて同梱されていない場合、または商品が破損、摩耗していたり、手が加えられた跡がみられる場合には、返品をお受けできません。
• 返品のリクエストができるのは、お受け取りになれてから14日以内になります。返品認定のメールを受領後、配送業者にお渡しください。
• 返品商品は発送国と同じ国にのみ返送することができます。 返品できるのは、Fendi.com でご購入いただいた商品のみで、ストアでの購入商品は対象外です。
• 「ストアで受け取る」を選ばれた商品の場合も、同様に梱包して指定先住所にお送りください。

お客様からのお荷物をお受け取り次第、商品が完全であることを確認させていただいてから、ご返品の受理手続きをいたします。これには到着後数日を要します。

返金手続きは、ご購入時のお支払いと同じ決済方法、および同じ通貨で返品受理後すみやかに行われます。

代金引換払いでのお支払いの場合

代金引換払いにてお支払いいただいた場合、銀行の口座番号をうかがうためカスタマーケアより連絡差し上げます。代金引換払いの場合、商品の到着時に現金払い、カード払いのいずれをご利用の場合も、すべて銀行振り込みでのご返金となります。

返金の完了とその合計額を確認できるEメールをお送りします。合計額は返品された商品の総額です。

返金手続きを当社が開始してからお客様の口座でご確認いただけるまでに、最大２ヶ月弱かかる場合がございます。銀行の手続きに要する期間によって異なりますが、予めご了承ください