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在Fendi.com购买的商品可在收货后14天内退换货，您可以使用我们的免费退货服务或前往指定的FENDI门店办理。

申请退货前，请确保商品完好无损，所有包装和配件齐全，且安全标签和封条完好无损。

线上退货 1. 填写线上退货表格，或登录您的账户，在“订单”页面提交退货申请。 2. 使用原订单包装盒仔细包装商品，确保包装盒密封牢固，并将预付退货标签贴在包装盒外侧。 请注意，香水必须单独寄送，并使用其原包装盒。每瓶香水将提供一张额外的退货标签。 3. 请在14天内联系快递公司安排上门取件或送货。

使用我们的预付标签可享受免费退货服务。如果您选择其他快递公司退货，则需自行承担运费。对于丢失或损坏的退货商品，我们概不负责。

店内退货 您可以通过门店查询页面查找离您最近的提供退货服务的FENDI门店。如果您愿意，可以提前预约，选择“店内退货/换货”以及您方便的日期和时间。 我们建议您将商品装入原订单包装盒，并携带订单中包含的所有文件，以便顺利退货。

请注意，定制商品不可退货。香水不可在店内退换。如果您需要退回香水，请填写在线退货表格。 更多信息请参阅销售条款及细则.

在Fendi.com购买的商品可在收货后14天内使用我们的免费退货服务进行退换货。您可以申请更换同一商品的不同尺码和/或颜色。新商品的价格必须与原购买商品的价格相同。

申请退货前，请确保商品完好无损，所有包装和配件齐全，且安全标签和封条完好无损。泳衣和连体紧身衣上的卫生标签必须完好无损。

在线换货 1. 填写线上退货表格，或登录您的账户，在“订单”页面提交退货申请。 2. 使用原订单包装盒仔细包装商品，确保包装盒密封牢固，并将预付退货标签贴在包装盒外侧。 3. 联系快递公司安排14天内上门取件或送货。

使用我们的预付标签可享受免费退货服务。请妥善保留所有投递单据以备查证。如果您选择使用其他快递公司退货，则需自行承担运费，且我们不承担任何丢失或损坏的责任。损坏商品退货。 经批准的换货商品将按照我们的标准配送时间，以新订单的形式寄送到您原先的收货地址。

店内换货 您可以通过门店查询页面查找离您最近的提供退货服务的FENDI门店。如果您愿意，可以提前预约，选择“店内退货/换货”以及您方便的日期和时间。 我们建议您将商品装入原订单包装盒，并携带订单中包含的所有文件，以便顺利退货。

请注意，定制商品不可退换。香水不可换货。您可以在 《销售条款及细则》 中找到完整信息。

在申请退换在Fendi.com购买的商品之前，请确保商品符合以下条件，并遵守我们的 《销售条款》:

• 商品必须保持未使用过的原始状态，所有标签和安全封条均需完整保留，且包含所有特殊包装和配件。不完整、损坏、磨损或改动过的商品恕不接受退货。
• 香水可以退货，但不能换货。香水必须未开封，封条完好无损。
• 退货/换货申请必须在收到商品后14天内在线提交或送至门店。
• 退货包裹必须在获得退货授权后14天内交给快递员。.
• 商品只能在原发货国家/地区内退货/换货。
• 商品必须在Fendi.com线上购买，而非FENDI门店购买。
• 定制商品不可退换货。

送至我们仓库或退回店内的商品将先进行检查。商品检查可能需要至多5个工作日。

退款将在退货被接受之后尽快发放，届时将以相同的币种，并依照之前购买时的支付方式退款。

您应在收到我们的退款确认电子邮件起约一周内收到退款。具体时间取决于不同的银行手续。