商品可在订单配送后 14 天内退货。 请注意，个人定制商品无法退货。阅读有关销售 条款和条件的更多信息。

如需申请退货，请填写在线退货表（或者登录您的账户并点击“订单”版块中的“订单退货”链接）。

表格填写完成后，请遵循以下简单步骤，将商品退回至我们的仓库：

1. 将想要退货的商品放入原始包装盒内。请确保产品包装和配件齐全，安全标签和封签完好无缺，并将退货的包装盒妥善密封。
2. 您必须在发送退货请求之日起 14 天内将退货包装寄送回 Fendi。您可以致电 UPS 安排取货 (1-800-PICK-UPS / 1-800-742-5877)，或者投递至 UPS 门店。通过 UPS 退货不收取运费。

如果您决定使用其他快递服务商，所有费用将由您自行承担，我们不对退货商品的丢失或损坏承担责任。

如果您的订单选择的是门店自取，您还可以 自取货之日起 14 天内通过同一家 Fendi 门店退回您的商品。点击此处了解更多信息。

在申请退货之前，请确保商品符合我们的退货条件。请注意，我们无法办理换货。

在请求退货之前，根据我们的销售条款，请确保商品符合以下条件：
 

• 商品必须处于未经使用的原始状态，所有标签和安全封签仍附着其上，且包含所有特别包装和附件——不完整、已损坏、已磨损或经篡改的商品不予接受
• 退货请求必须在订单配送后 14 天内发起
• 退货包裹必须自退货获准之日起 14 天内交由快递发出
• 门店自取订单商品可以通过快递退回，也可以携带商品至取货时的同一家 Fendi 门店 
• 包裹只能从原始送货国家/地区退回
• 商品系于 fendi.com 在线购买，而非在 Fendi  门店购买

礼品可以通过联系送礼人退回，如果您愿意，也可以通过我们的客户服务部办理。

一旦我们核实了商品的完整性，我们将接受退货并办理退款。核实商品预计需要 3 到 5 个工作日完成。

退款将在退货被接受之后尽快发放，届时将以相同的币种直接退还到您最初购买时使用的卡或 PayPal 账户中。

退款应当会在收到我们的退款确认邮件后一周内到账。确切的到账时间取决于银行退款程序。