Artikel können innerhalb von 14 Tagen ab Zustellung Ihrer Bestellung zurückgegeben werden. Beachten Sie bitte, dass es nicht möglich ist, personalisierte Artikel zurückzusenden und dass ein Umtausch ausgeschlossen ist. Weitere Informationen finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Verkauf.
Um eine Rücksendung zu beantragen, füllen Sie bitte das Online-Rücksendeformular aus (oder loggen Sie sich in Ihr Konto ein und klicken Sie auf den Link „Diese Bestellung zurücksenden“, den Sie im Bereich Bestellungen finden).
Nachdem Sie das Formular ausgefüllt haben, befolgen Sie bitte diese einfachen Schritte zum Zurücksenden der gekauften Artikel in unser Lager:
1. Bereiten Sie die Artikel, die Sie zurücksenden möchten, im Original-Bestellkarton vor. Stellen Sie bitte sicher, dass die Verpackung und Accessoires der Produkte komplett, das Sicherheitsschild und das Siegel intakt und der Rücksendekarton sicher verschlossen ist.
2. Befestigen Sie das Rücksendeetikett, das Sie mit Ihrem Paket bekommen haben, außen am Karton.
3. Bitte vereinbaren Sie mit dem Versanddienst telefonisch einen Abholungstermin innerhalb von 14 Tagen.
Die Transportkosten werden Ihnen nicht berechnet. Diese gehen nur dann zu Ihren Lasten, wenn Sie sich dazu entschließen, die Rücksendung mit einem anderen Transportunternehmen zu verschicken. Außerdem können wir keine Haftung für verlorene oder beschädigte Rücksendungen übernehmen.
Bevor Sie eine Rücksendung beantragen, vergewissern Sie sich bitte, dass die Produkte unseren Rücksendebedingungen entsprechen. Bitte beachten Sie, dass ein Umtausch nicht möglich ist.
Bevor Sie eine Rücksendung anfordern, gehen Sie bitte sicher, dass die Produkte folgende Bedingungen gemäß unseren Geschäftsbedingungen erfüllen:
- Die Produkte müssen sich in unbenutztem Originalzustand befinden, alle Etiketten und das Sicherheitssiegel müssen intakt sein und das Produkt muss einschließlich etwaiger Spezialverpackungen und Zubehör vollständig sein - unvollständige, beschädigte, getragene oder geänderte Artikel können nicht angenommen werden.
- Die Rücksendung muss innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung der Bestellung angefordert werden.
- Das Rücksendepaket muss dem Versandunternehmen innerhalb von 14 Tagen nach Autorisierung der Rücksendung übergeben werden.
- Das Paket kann nur aus dem ursprünglichen Versandland zurückgesendet werden.
- Die Produkte wurden online bei Fendicom und nicht in Fendi Boutiquen oder Geschäften eingekauft.
Sobald wir uns vergewissert haben, dass die Artikel sich in einwandfreiem Zustand befinden, akzeptieren wir die Rückgabe und bearbeiten die Rückerstattung. Die Überprüfung der Artikel nimmt voraussichtlich 3 bis 5 Geschäftstage in Anspruch.
Die Rückerstattung des Betrags erfolgt so bald wie möglich, nachdem die Rücksendung akzeptiert wurde, und zwar mit derselben Zahlungsmethode und in der gleichen Währung, mit der der Kauf getätigt wurde.
Der Betrag sollte Ihnen innerhalb einer Woche nach Eingang unserer Bestätigung-E-Mail für die Rückerstattung gutgeschrieben sein. Die genaue Dauer ist abhängig von den Bankverfahren.