Mon Tresor

Gli articoli acquistati su Fendi.com possono essere restituiti o cambiati gratuitamente entro 14 giorni dalla consegna, tramite il nostro servizio online o presso le boutique FENDI.

Prima di richiedere il reso, assicurati che i prodotti siano in perfette condizioni, con tutte le confezioni e gli accessori, e che l’etichetta di sicurezza o il sigillo, se presente, siano intatti.

Resi online
1. Compila il Modulo di reso , accessibile anche dal tuo account nella sezione Ordini.
2. Prepara gli articoli con cura nella scatola dell’ordine originale e chiudila in modo sicuro.
3. Contatta il corriere per organizzare il ritiro entro 14 giorni. Il corriere fornirà un'etichetta di reso preparagata al momento del ritiro.

La spedizione del reso è gratuita con la nostra etichetta prepagata. Se decidi di spedire il reso con un corriere diverso, le spese di spedizione saranno a tuo carico e non potremo essere ritenuti responsabili per resi persi o danneggiati.

Resi in negozio
Puoi trovare i negozi FENDI che offrono il servizio di reso sulla pagina Trova boutique . Se lo desideri, puoi prenotare un appuntamento selezionando “Reso/Cambio in negozio” e la data e l’orario che preferisci. Ti suggeriamo di imballare gli articoli nella scatola originale dell’ordine, portando con te tutti i documenti che hai ricevuto nell’ordine per facilitare la procedura di reso.

Gli articoli personalizzati non possono essere restituiti.
Per ulteriori informazioni, consulta i Termini e condizioni di vendita .

Gli articoli acquistati su Fendi.com possono essere restituiti o cambiati gratuitamente entro 14 giorni dalla consegna, tramite il nostro servizio di reso gratuito.
Si può chiedere di cambiare la taglia e/o il colore di un articolo. Il prezzo del nuovo articolo deve essere identico a quello del prodotto acquistato in origine.

Prima di richiedere il cambio, assicurati che i prodotti siano in perfette condizioni, con tutti gli imballaggi e gli accessori, e che l’etichetta di sicurezza o il sigillo, se presente, siano intatti.

Cambio online
1. Compila il Modulo di reso , accessibile anche dal tuo account nella sezione Ordini.
2. Prepara gli articoli con cura nella scatola dell’ordine originale e chiudila in modo sicuro, applicando l’etichetta di reso prepagata alla parte esterna.
3. Contatta il corriere per organizzare il ritiro entro 14 giorni.

La spedizione del reso è gratuita se si utilizzano le nostre etichette prepagate. Se decidi di spedire il reso con un corriere diverso, le spese di spedizione saranno a tuo carico e non potremo essere ritenuti responsabili per resi persi o danneggiati.
Gli articoli approvati per il cambio ti verranno spediti in un nuovo ordine all’indirizzo di consegna originale, seguendo i nostri tempi di consegna standard.

Gli articoli personalizzati non possono essere restituiti nè cambiati.
Per ulteriori informazioni, consulta i Termini e condizioni di vendita .

Prima di fare richiesta di reso o cambio per articoli acquistati su Fendi.com, accertati che i prodotti siano conformi alle seguenti condizioni, nel rispetto dei nostri termini di vendita :

• I prodotti devono essere intatti, con tutti i cartellini e i sigilli ancora attaccati e con inclusi accessori ed eventuali confezioni speciali. Articoli incompleti, danneggiati, usurati o alterati non potranno essere accettati;
• Il reso o il cambio deve essere richiesto online o effettuato in negozio entro 14 giorni dalla consegna dell'ordine;
• Quando si spedisce il reso, il pacco deve essere consegnato al corriere entro 14 giorni dall'autorizzazione di reso;
• I prodotti possono essere restituiti esclusivamente all’interno della regione/del Paese di consegna originale;
• I prodotti devono essere stati acquistati online su Fendi.com e non in negozi FENDI fisici;
• Gli articoli personalizzati non possono essere né restituiti né cambiati.