Dopo aver ricevuto il tuo reso, verificheremo l'integrità degli articoli prima di accettarli. Questa verifica può richiedere circa 3 - 5 giorni lavorativi dopo la consegna.
Il rimborso verrà effettuato il prima possibile dopo l'accettazione del reso sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto e nella stessa valuta.
Vedrai l'accredito sul tuo conto all'incirca entro una settimana dalla nostra richiesta di rimborso, in base al tempo richiesto delle procedure bancarie.
Gli articoli acquistati su Fendi.com possono essere restituiti o cambiati gratuitamente entro 14 giorni dalla consegna, tramite il nostro servizio online o presso le boutique FENDI.
Prima di richiedere il reso, assicurati che i prodotti siano in perfette condizioni, con tutte le confezioni e gli accessori, e che l’etichetta di sicurezza o il sigillo, se presente, siano intatti.
Resi online
1. Compila il Modulo di reso, accessibile anche dal tuo account nella sezione Ordini.
2. Prepara gli articoli con cura nella scatola dell’ordine originale e chiudila in modo sicuro.
3. Contatta il corriere per organizzare il ritiro entro 14 giorni. Il corriere fornirà un'etichetta di reso preparagata al momento del ritiro.
La spedizione del reso è gratuita con la nostra etichetta prepagata. Se decidi di spedire il reso con un corriere diverso, le spese di spedizione saranno a tuo carico e non potremo essere ritenuti responsabili per resi persi o danneggiati.
Resi in negozio
Puoi trovare i negozi FENDI che offrono il servizio di reso sulla pagina Trova boutique. Se lo desideri, puoi prenotare un appuntamento selezionando “Reso/Cambio in negozio” e la data e l’orario che preferisci. Ti suggeriamo di imballare gli articoli nella scatola originale dell’ordine, portando con te tutti i documenti che hai ricevuto nell’ordine per facilitare la procedura di reso.
Gli articoli personalizzati non possono essere restituiti.
Per ulteriori informazioni, consulta i Termini e condizioni di vendita.
Gli articoli acquistati su Fendi.com possono essere restituiti o cambiati gratuitamente entro 14 giorni dalla consegna, tramite il nostro servizio di reso gratuito.
Si può chiedere di cambiare la taglia e/o il colore di un articolo. Il prezzo del nuovo articolo deve essere identico a quello del prodotto acquistato in origine.
Prima di richiedere il cambio, assicurati che i prodotti siano in perfette condizioni, con tutti gli imballaggi e gli accessori, e che l’etichetta di sicurezza o il sigillo, se presente, siano intatti.
Cambio online
1. Compila il Modulo di reso, accessibile anche dal tuo account nella sezione Ordini.
2. Prepara gli articoli con cura nella scatola dell’ordine originale e chiudila in modo sicuro, applicando l’etichetta di reso prepagata alla parte esterna.
3. Contatta il corriere per organizzare il ritiro entro 14 giorni.
La spedizione del reso è gratuita se si utilizzano le nostre etichette prepagate. Se decidi di spedire il reso con un corriere diverso, le spese di spedizione saranno a tuo carico e non potremo essere ritenuti responsabili per resi persi o danneggiati.
Gli articoli approvati per il cambio ti verranno spediti in un nuovo ordine all’indirizzo di consegna originale, seguendo i nostri tempi di consegna standard.
Gli articoli personalizzati non possono essere restituiti nè cambiati.
Per ulteriori informazioni, consulta i Termini e condizioni di vendita.
Prima di fare richiesta di reso o cambio per articoli acquistati su Fendi.com, accertati che i prodotti siano conformi alle seguenti condizioni, nel rispetto dei nostri termini di vendita:
- I prodotti devono essere intatti, con tutti i cartellini e i sigilli ancora attaccati e con inclusi accessori ed eventuali confezioni speciali. Articoli incompleti, danneggiati, usurati o alterati non potranno essere accettati;
- Il reso o il cambio deve essere richiesto online o effettuato in negozio entro 14 giorni dalla consegna dell'ordine;
- Quando si spedisce il reso, il pacco deve essere consegnato al corriere entro 14 giorni dall'autorizzazione di reso;
- I prodotti possono essere restituiti esclusivamente all’interno della regione/del Paese di consegna originale;
- I prodotti devono essere stati acquistati online su Fendi.com e non in negozi FENDI fisici;
- Gli articoli personalizzati non possono essere né restituiti né cambiati.