FENDI möchte Sie über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten informieren, die bei Ihrem Besuch in einer unserer Boutiquen (die „Boutiquen”), sowie beim Surfen auf der Website www.fendi.com (die „Website”), und immer dann erhoben werden, wenn Sie sich entscheiden, unsere Dienstleistungen in Anspruch zu nehmen, z. B. durch Anmeldung bei unserem Treueprogramm, durch Einkäufe oder Anfragen in den Boutiquen oder über einen beliebigen Kommunikationskanal, wie z. B. die auf der Website verfügbare Rubrik „Kontakt“, E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer, sowie durch die Nutzung unserer Instant-Messaging-Plattformen und unseres Live-Chats auf der Website und auf unseren Social-Media-Kanälen. Wenn Sie auf der Website surfen, lesen Sie bitte auch die „Nutzungsbedingungen der Website“, da darin unter anderem wichtige Informationen zu den von uns ergriffenen Sicherheitsmaßnahmen enthalten sind.
Diese Datenschutzerklärung ist in mehrere Abschnitte unterteilt, die Sie durch einfaches Anklicken der jeweiligen Titel einsehen können. So haben Sie auch die Möglichkeit, frei und bewusst zu entscheiden, ob Sie Ihre Einwilligung erteilen möchten, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
Ihre personenbezogenen Daten werden auf Papier, elektronisch oder telematisch verarbeitet, um die in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke zu verfolgen, und zwar in Übereinstimmung mit der Verordnung (EU) 2016/679 (die „DSGVO“), der italienischen gesetzesvertretenden Verordnung Nr. 196/2003, in der gemäß der DSGVO aktualisierten Fassung, und anderen geltenden nationalen datenschutzrechtlichen Bestimmungen (im Folgenden zusammen mit der DSGVO, die „datenschutzrechtlichen Bestimmungen“).
Der für Ihre personenbezogenen Daten Verantwortliche ist:
(im Folgenden gemeinsam als „FENDI“ oder das „Unternehmen“ bezeichnet).
FENDI hat auch einen Datenschutzbeauftragten (“DPO”) ernannt, der unter der E-Mail-Adresse dpo@fendi.com kontaktiert werden kann.
Soweit sie zur Erreichung der in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke erforderlich sind, verarbeitet FENDI die folgenden personenbezogenen Daten:
Sie können sich auch über Ihre Apple ID oder Ihr Google-Konto bei unserer Website anmelden. Insbesondere durch den Zugriff auf die Website von FENDI über Social Login geben Sie bestimmte Informationen und Inhalte dieser Konten an FENDI weiter. Die weitergegebenen personenbezogenen Daten hängen von der Konfiguration des jeweiligen Kontos oder der Website ab und unterliegen den entsprechenden Datenschutzerklärungen.
Wenn Sie personenbezogene Daten von Dritten zur Verfügung stellen (z. B. um die Lieferung gekaufter Produkte zu erleichtern), stellen Sie bitte sicher, dass diese Dritten über die Verarbeitung im Rahmen dieser Datenschutzerklärung informiert sind.
FENDI verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten, um einer Anfrage nachzukommen oder einen mit Ihnen geschlossenen Vertrag zu erfüllen, um rechtliche Verpflichtungen einzuhalten, für eigene Marketing- und Profiling-Zwecke sowie zur Wahrung berechtigter Interessen.
FENDI bietet Ihnen Waren und Dienstleistungen an, für die die Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich ist.
Die Verarbeitung Ihrer Browserdaten, Identifikationsdaten und/oder Vertragsdaten dient dazu, Ihnen Folgendes zu ermöglichen:
Die oben genannten Zwecke werden im Folgenden zusammen als „vertragliche Zwecke“ bezeichnet.
Gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO ist die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung die Erfüllung des Vertrags, dessen Vertragspartei Sie sind, oder die Durchführung der von Ihnen gewünschten Maßnahmen.
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für diese Zwecke ist obligatorisch. Wenn Sie also nicht möchten, dass FENDI die oben genannte Verarbeitung vornimmt, kann FENDI möglicherweise keine Vertragsbeziehung mit Ihnen begründen und/oder erfüllen und Sie könnten somit auch daran gehindert sein, Produkte und Dienstleistungen zu nutzen.
Dies gilt unbeschadet der Verarbeitung von Browserdaten durch Cookies und andere Tracking-Technologien auf der Website. In diesem Zusammenhang lesen Sie bitte die Cookie-Richtlinie.
FENDI ist verpflichtet, rechtliche Verpflichtungen einzuhalten, in deren Zusammenhang die Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich ist.
Identifizierungsdaten und Vertragsdaten werden auch verarbeitet, um die in Gesetzen, Verordnungen und/oder EU-Verordnungen vorgesehenen Verpflichtungen zu erfüllen, sowie für zivil-, verwaltungs-, buchhaltungs- und steuerrechtliche Zwecke, wie z. B. bei der Verarbeitung im Rahmen der Geldwäschebekämpfung und der steuerfreien Einkaufsmöglichkeiten (die „rechtlichen Zwecke“).
Gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c DSGVO ist die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung die Notwendigkeit der Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, der die Unternehmen unterliegen.
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für diesen Zweck ist obligatorisch, da dies nach den geltenden Vorschriften erforderlich ist.
Vorbehaltlich Ihrer Einwilligung führt FENDI Verkaufsförderungsmaßnahmen für die Produkte und Dienstleistungen der Unternehmen durch.
Vorbehaltlich Ihrer Einwilligung kann FENDI Ihre Identifikationsdaten und Ihre Daten zur Kundenerfahrung für folgende Zwecke verarbeiten:
Die oben genannten Zwecke werden als „Marketingzwecke“ bezeichnet. FENDI führt die oben genannten Verarbeitungen mithilfe von Telefonsystemen sowie anderen nicht-elektronischen Kommunikationsmitteln, wie z. B. E-Mail, SMS, MMS mit Unterstützung durch Sachbearbeiter, automatisierten Systemen ohne Unterstützung durch Sachbearbeiter und ähnlichen Technologien, sowie sonstigen elektronischen Mitteln durch. Sie können Ihre Präferenzen bezüglich der verwendeten Mittel und der Marketingmitteilungen zum Ausdruck bringen, indem Sie einfach eine E-Mail über unser Contact Form senden.
Gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO ist die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung in allen in diesem Abschnitt vorgesehenen Fällen und Verarbeitungen Ihre vorherige Einwilligung, die Sie in jedem Fall jederzeit frei und kostenlos in der im Abschnitt „Welche Rechte Sie haben und wie Sie sie ausüben können“ angegebenen Weise widerrufen können, wobei die bis dahin rechtmäßig erfolgte Verarbeitung der Daten unberührt bleibt.
Sollten Sie Ihre Einwilligung für Marketingzwecke verweigern, so hat dies keine Auswirkungen auf Ihre anderen bestehenden Beziehungen zu FENDI, für die Ihre vorherige Einwilligung nicht erforderlich ist. Die Einwilligung wird freiwillig erteilt. Wird sie nicht erteilt, kann FENDI Sie weder über neue Produkte, Dienstleistungen oder Verkaufsförderungsaktionen auf dem Laufenden halten noch Marktumfragen durchführen.
Vorbehaltlich Ihrer Einwilligung verwendet FENDI Ihre Daten im Rahmen von Profiling-Aktivitäten, die durchgeführt werden, um das Gesamtangebot von FENDI besser auf Ihre Bedürfnisse und Präferenzen abzustimmen.
FENDI verarbeitet Identifikationsdaten und Daten zur Kundenerfahrung auch für Profiling-Zwecke, d. h. um bestimmte Aspekte einer Person auszuwerten und ihre persönlichen Vorlieben und Interessen zu analysieren, um ihr personalisierte oder auf ihre Bedürfnisse zugeschnittene Produkte und Dienstleistungen anbieten zu können. Durch das Profiling werden die Daten nach Parametern strukturiert, die von Zeit zu Zeit entsprechend den geschäftlichen Anforderungen definiert werden, um ein „Profil“ der betroffenen Person zu erstellen. So kann FENDI beispielsweise Profiling-Aktivitäten vornehmen, um gezielte Marketingkampagnen durchzuführen (z. B. „Look Alike“-Forschung oder Kundenwiedergewinnung).
Darüber hinaus umfasst die LVMH Group, der FENDI angehört, viele berühmte Modehäuser und Firmen, die hochwertige Produkte und Dienstleistungen in allen Bereichen anbieten, darunter Mode und Lederwaren, Parfüm und Kosmetik, Uhren und Schmuck, Weine und Spirituosen, Hotellerie sowie Kultur und Freizeit (eine Liste aller Modehäuser und Firmen von LVMH finden Sie unter https://www.lvmh.com. Wenn Sie Kunde oder Kundin von FENDI sind, können Sie auch Kunde oder Kundin eines/r oder mehrerer der anderen Modehäuser und Firmen von LVMH sein. Wir sind bestrebt, Ihre Kundenerfahrung stets zu verbessern, indem wir Ihnen personalisierte Angebote und Dienstleistungen anbieten sowie Marketingmitteilungen zusenden, die Ihren Erwartungen am ehesten entsprechen. Zu diesem Zweck werden Daten zu Käufen, die Sie in den letzten 36 Monaten bei uns getätigt haben, an LVMH als Muttergesellschaft in pseudonymisierter Form (und damit, ohne dass eine unverschlüsselte Angabe Ihres Namens und Ihrer weiteren Kontaktdaten erfolgt) weitergegeben. Ihre Kaufdaten werden analysiert und mit Daten über andere Käufe kombiniert, die Sie im gleichen Zeitraum bei anderen Modehäusern und Firmen der LVMH Group getätigt haben und wofür Sie eine ähnliche Einwilligung erteilt haben. Auf der Grundlage der Analyse und Kombination dieser Daten erhält FENDI zusätzliche Informationen über Ihre Kaufgewohnheiten und Präferenzen (ohne jedoch zu wissen, von welchem/r Modehaus/Firma die Daten stammen). FENDI bleibt der alleinige Verantwortliche für die Verarbeitung der Daten. LVMH fungiert als Auftragsverarbeiter und verwendet Ihre Daten für keinen anderen als den oben genannten Zweck. LVMH gibt Ihre Daten unter keinen Umständen an andere Modehäuser und Firmen der LVMH Group weiter, bei denen Sie kein Kunde bzw. keine Kundin sind oder in deren Verarbeitung Sie nicht ausdrücklich eingewilligt haben.
Die oben genannten Zwecke werden im Folgenden gemeinsam als „Profiling-Zwecke“ bezeichnet.
Für die Verarbeitung für Profiling-Zwecke ist es zwingend erforderlich, Ihre spezifische und gesonderte Einwilligung einzuholen (auch im Rahmen der Einwilligung für Marketingzwecke), die Sie jedoch jederzeit kostenlos in der im Abschnitt „Welche Rechte Sie haben und wie Sie sie ausüben können“ angegebenen Weise widerrufen können, wobei die bis dahin rechtmäßig erfolgte Verarbeitung der Daten unberührt bleibt.
Ihre Einwilligung in die Verarbeitung für Profiling-Zwecke erfolgt freiwillig. Eine Verweigerung der Einwilligung hat keine Auswirkungen auf die anderen bestehenden Beziehungen. Sollten Sie Ihre Einwilligung jedoch nicht erteilen, kann FENDI keine Produkte und Dienstleistungen anbieten, die Ihren Präferenzen entsprechen.
FENDI verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen von Maßnahmen zur Gewährleistung der Sicherheit und des ordnungsgemäßen und effizienten Betriebs der Website, um unsere Dienstleistungen effizient und zu Ihrer Zufriedenheit anzubieten, sowie bei Unternehmensgeschäften und/oder im Zusammenhang mit etwaigen Rechtsstreitigkeiten.
FENDI verarbeitet:
Die oben genannten Zwecke werden im Folgenden zusammen als „geschäftliche Zwecke“ bezeichnet.
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für diese Zwecke erfolgt zur Wahrung der berechtigten Interessen von FENDI, die in angemessener Weise mit Ihren Interessen abgewogen werden, unter Beachtung der für die jeweiligen Verarbeitungstätigkeiten vorgesehenen Beschränkungen, und ist nicht zwingend erforderlich. Sie haben das Recht, wie im Abschnitt „Welche Rechte Sie haben und wie Sie sie ausüben können“ dieser Datenschutzerklärung dargelegt, den zu diesem Zweck durchgeführten Verarbeitungstätigkeiten zu widersprechen, es sei denn, FENDI hat ein überwiegendes Interesse an der Fortsetzung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder an der Geltendmachung oder Verteidigung von Rechten gemäß Artikel 21 DSGVO.
Die Unternehmen legen personenbezogene Daten gegenüber folgenden Kategorien von Empfängern offen, die sich - je nach Fall - in Italien, im Gebiet des Europäischen Wirtschaftsraums („ EWR“) und in Gebieten außerhalb des EWR befinden, in denen die Unternehmen tätig sind:
Um die vollständige und namentliche Liste der Datenempfänger zu erhalten, können Sie sich via Contact Form an uns wenden.
In jedem Fall werden Ihre personenbezogenen Daten nicht verbreitet.
Ihre personenbezogenen Daten werden in Länder außerhalb des EWR übermittelt, insbesondere in Länder, in denen Unternehmen der FENDI Group tätig und aktiv sind, darunter: Australien, Bahrain, Brasilien , Kanada , China, Südkorea , die Philippinen, Japan, Hongkong , Indien, Kuwait, Macau, Malaysia, Mexiko , Katar, das Vereinigte Königreich, Singapur, die Vereinigten Staaten von Amerika, die Schweiz und Thailand.
Die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten in Länder außerhalb des EWR für die in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke erfolgt auf der Grundlage geeigneter Garantien gemäß Artikel 46 Absatz 2 Buchstabe c DSGVO, d. h. durch Unterzeichnung von Standarddatenschutzklauseln, die von der Europäischen Kommission erlassen werden, sowie durch Ergreifen technischer und organisatorischer Maßnahmen, die erforderlich sind, um einen angemessenen Schutz Ihrer Daten gemäß den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen sicherzustellen, mit Ausnahme von Ländern, denen gegenüber ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission ergangen ist.
Die Vereinbarung über die Übermittlung personenbezogener Daten ist am Sitz der einzelnen Unternehmen erhältlich, von denen Sie bei Bedarf einen Auszug anfordern können.
Personenbezogene Daten werden für die unten angegebenen Zeiträume gespeichert, die für die Durchführung der Datenverarbeitung im Zusammenhang mit den von FENDI jeweils verfolgten Zwecken, wie in dieser Datenschutzerklärung dargelegt, erforderlich sind.
Nach Ablauf der nachstehenden Fristen werden personenbezogene Daten gelöscht oder anonymisiert.
Im Zusammenhang mit vertraglichen Zwecken werden Daten für die Laufzeit des Vertrages und/oder der angeforderten Dienstleistung (z. B. bei Konten, die auf der Website oder in Verbindung mit Dienstleistungen von FENDI erstellt wurden) sowie bis zu 10 Jahre danach aufbewahrt.
Im Zusammenhang mit rechtlichen Zwecken werden die Daten für einen Zeitraum aufbewahrt, der der gesetzlich vorgeschriebenen Dauer für jede Art von Daten entspricht.
Die im Zusammenhang mit Marketing- und Profiling-Zwecken verarbeiteten Kaufdaten werden 7 Jahre nach ihrer Erhebung aufbewahrt.
Sie können die Verarbeitung und Speicherung der Sie betreffenden Daten jederzeit beenden, indem Sie die Unternehmen über den Widerruf Ihrer Einwilligung oder Ihren Widerspruch gegen die Verarbeitung gemäß Artikel 21 DSGVO informieren.
Personenbezogene Daten, die im Zusammenhang mit geschäftlichen Zwecken verarbeitet werden, werden für einen Zeitraum aufbewahrt, der der Beziehung entspricht, die von Zeit zu Zeit mit Ihnen eingegangen wird, und anschließend für einen Zeitraum von 10 Jahren, sofern die personenbezogenen Daten benötigt werden, um die Rechte der Unternehmen Ihnen gegenüber und/oder gegenüber Dritten in einem Rechtsstreit geltend zu machen und zu verteidigen. Erfolgt die Verarbeitung zum Zweck der Durchführung von Tätigkeiten im Zusammenhang mit Transaktionen wie der Übertragung von Unternehmen oder Geschäftseinheiten, Übernahmen, Fusionen, Ausgliederungen oder anderen Umstrukturierungen und im Hinblick auf die Durchführung solcher Transaktionen, gelten die oben genannten Speicherfristen für die Hauptverarbeitung, die im Rahmen dieser Transaktionen durchgeführt wird.
Gemäß den Artikeln 15 bis 22 DSGVO informieren wir Sie hiermit darüber, dass Sie berechtigt sind, die folgenden Rechte auszuüben:
Recht auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten, um eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob Sie betreffende personenbezogene Daten verarbeitet werden, und wenn ja, um Informationen über die Herkunft der Daten, die Zwecke und Methoden der Verarbeitung und die angewandte Logik zu erhalten.
Recht auf Berichtigung und Vervollständigung unrichtiger oder unvollständiger Sie betreffender personenbezogener Daten.
Recht auf Löschung (und sofern keine spezifischen Gründe vorliegen, die FENDI von der Verpflichtung zur Löschung entbinden), wenn (i) personenbezogene Daten nicht mehr für die Zwecke erforderlich sind, für die sie erhoben oder anderweitig verarbeitet wurden, (ii) Sie die Einwilligung widerrufen haben und keine andere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung besteht, (iii) Sie der Verarbeitung für Marketing- oder Profiling-Zwecke widersprochen haben; (iv) die personenbezogenen Daten rechtswidrig verarbeitet wurden.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung in Fällen, in denen (i) Sie die Richtigkeit der personenbezogenen Daten bestreiten, während des zur Überprüfung der Richtigkeit dieser personenbezogenen Daten erforderlichen Zeitraums; (ii) die Verarbeitung unrechtmäßig ist und Sie der Löschung der personenbezogenen Daten widersprechen und stattdessen die Einschränkung ihrer Nutzung verlangen; (iii) das Unternehmen die personenbezogenen Daten zwar nicht mehr für die Verarbeitung benötigt, sie aber für die Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechten vor Gericht erforderlich sind; (iv) Sie gemäß Artikel 21 Absatz 1 der DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen, bis geprüft wurde, ob die berechtigten Gründe von FENDI die Ihren überwiegen.
Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten auf der Grundlage des berechtigten Interesses von FENDI und/oder für Marketing- und Profiling-Zwecke.
Recht auf Datenübertragbarkeit, d. h., Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten, damit sie für die weitere Verwendung zu persönlichen Zwecken aufbewahrt werden können, und uns zu bitten, die Übermittlung dieser Daten an einen anderen Verantwortlichen zu veranlassen.
Das Recht, die Einwilligung jederzeit zu widerrufen, wenn wir uns zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf ihre Einwilligung stützen. Dies hat jedoch keine Auswirkungen auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf Ihrer Einwilligung durchgeführt wird. Widerrufen Sie Ihre Einwilligung, können wir Ihnen möglicherweise bestimmte Produkte oder Dienstleistungen nicht mehr anbieten. Ist dies der Fall, informieren wir Sie zum Zeitpunkt des Widerrufs Ihrer Einwilligung.
Sie können Ihre Rechte gemäß der DSGVO ausüben, indem Sie eine E-Mail über unser Kontaktformular senden.
Die Ausübung der Rechte unterliegt keinen formalen Anforderungen und ist kostenfrei. Eine Antwort wird Ihnen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb eines Monats nach Eingang Ihres Antrags zugestellt.
Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei der italienischen Datenschutzbehörde (www.garanteprivacy.it) oder bei der Aufsichtsbehörde des Landes einzureichen, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, arbeiten oder in dem der mutmaßliche Verstoß stattgefunden hat, sofern die Voraussetzungen erfüllt sind.
Diese Datenschutzerklärung tritt ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung in Kraft. FENDI ist berechtigt, diese Datenschutzerklärung, auch infolge späterer gesetzlicher Änderungen und/oder Ergänzungen der datenschutzrechtlichen Bestimmungen, zu ändern und/oder zu ergänzen. Änderungen werden im Voraus bekanntgegeben. Sie können die aktualisierte Datenschutzerklärung unter dem Link Datenschutzrichtlinie einsehen.