「ストアで受け取る」をお選びいただくと、オンラインで購入した商品をご都合の良い時間にお近くのストアでお受け取りいただくことができます。
お選びいただいたフェンディ ストアで商品をお受け取りいただく準備が整い次第、メールでお知らせします。
ご注文の商品をお受け取りになる際は、以下をご持参ください。
- 有効な身分証明書
- ご注文番号が記載された、注文完了メール
ご本人以外の方がお受け取りになる際は、以下をご持参ください。
- お客様の身分証明書のコピー
- お受け取りになる方の有効な身分証明書
- 注文完了メールのコピー
- お客様の署名が入った委任状（フォームはこちらからダウンロードできます）
ご注文の商品はご連絡日から14日間はストアにて保管いたします。この期日を過ぎますと、ご注文の商品は返送されてしまい、お受け取りいただけなくなります。返送された商品は、全額を返金させていただきます。
「ストアで受け取る」をお選びいただいた場合、代引きでのお支払いはお受けできませんのでご了承ください。
お買い物のアドバイスを特別に受けられるサービスのご予約を承っております。
ご予約の際は、ストア検索から最寄りのストアをご選択いただくか、FENDIクライアントサービスにお問い合わせください。
メールにてご予約の確認書をお送りします。
フェンディのメイド・トゥ・オーダー スペシャリストが、素材やカラーを自由にお選びいただくことを初めとして、どんな小さなディテールにもお客様の個性が光るオリジナルなスタイルのバッグをお作りするお手伝いをいたします。ただし、このサービスがご利用いただけるのは一部ストアのみとなっております。
詳しくは、当サイトをご覧いただくか、お問い合わせいただき来店予約をお取りください。
オンライン限定またはストア限定の商品の在庫状況をフィルターの設定によって確認することができます。
特定のアイテムをお探しの場合には、その商品のページにある「ストアを探す」をクリックしていただければ、入力した住所の近くにあるストアでその商品を扱っているかどうかを確認することができます。
お電話でのご購入につきましては、当社のクライアントサービスが承ります。
電話番号 0120-001-829 営業時間 : 月～土曜日 10:00～18:00 （祝祭日を除く）
購入する商品、サイズ、カラーをお選びいただいた後、配達先住所およびお支払い方法、さらにセキュリティ質問をお尋ねします。このプロセスでお知らせいただくお客様の個人情報は、確実にその安全性が確保されています。 クライアントサービスがご注文を確定すると、ご注文内容と配送状況を追跡するためのリンクをお伝えするメールをお送りします。